Нова стратегія позиціонування мобільних телефонів Motorola

Починаючи з 2002 року, а саме з появи нової лінійки апаратів, компанія Motorola почала відходити від старої класифікації моделей. Як показали дослідження, проведені компанією, найменування телефону, що складається з позначення серії укупі з назвою компанії, не є оптимальним (з точки зору зручності) для кінцевого споживача. Говорячи про апарат, практично ніхто не згадує його серію, наприклад, Motorola Timeport 280 зазвичай іменують Motorola T280. Природно, при такому положенні справ сенсу в підтримці та просуванні додаткових марок (назв серій) на ринок немає: це веде до розпорошення сил. Тому тепер в якості торгової марки буде використовуватися лише назва компанії, тобто найменування телефону буде складатися із слова Motorola та імені моделі, більше схожого на кодове позначення або номер, наприклад Motorola C330.

У наведеному прикладі кожна цифра і буква назви телефону мають певне значення - це не просто порядковий номер моделі. Давайте розглянемо нову класифікацію компанії на цьому прикладі. Отже, на першому місці назву торгової марки, тобто Motorola. Перша літера імені апарату визначає клас телефону, яких на сьогоднішній день виділяють 5:

A - leading technology (advanced, accomplished, application) - технологічність.

V - personal style (valuable, voice-centric) - іміджеві апарати.

T - high performance, business oriented (turbocharged, thoughtful, technology) - бізнес-апарати.

E - entertainment (exciting, engaging, entertaining) - розважальні, або молодіжні, апарати.

C - everyday communication (cool, low cost) - телефони для повсякденного життя, або апарати початкового рівня.

Надалі можлива поява нових класів шляхом простого додавання букв і їх опису - досить гнучка система дозволить це зробити.

Перша цифра показує, до якого цінового класу відноситься апарат. Думаю, глянувши на ілюстрацію, ви все зрозумієте.

Відсутність позначень "чотири" і "п'ять" пов'язане з тими негативними емоціями, які викликають ці цифри у народів деяких азіатських країнах, і, оскільки нова класифікація буде застосовуватися по всьому світу, від використання цих числових індексів відмовилися. Відсутні також моделі, до складу назви яких входить число 666, або починаються з цифри 13.

Не секрет, що з плином часу вартість апаратів змінюється - вони дешевшають. У цьому випадку найменування моделі буде застарівати, оскільки воно вказує ціновий клас лише на момент виходу телефону.

Третя і четверта цифри визначають покоління телефону, а також його положення всередині поточного покоління. Наприклад, Motorola C330 згідно класифікації є телефоном третього покоління (не плутати з поколіннями стандартів зв'язку, наприклад 3G або 2.5G). Відомо, що в лінійку С33х входять поки три апарати - С331, С332 і С333. Друга цифра вказує на те, що всі наведені моделі відносяться до одного покоління, остання - фіксує їх відмінності один від одного.

При появі нових моделей в різних класах апаратів, щоб уникнути всіляких непорозумінь, будуть присвоюватися позначення, не використовувалися раніше. Так, ми не побачимо телефон з назвою А720, оскільки існує апарат Motorola T720.

Протягом перехідного періоду старі моделі і їх оновлені версії будуть іменуватися згідно колишньої системи, що не повинно вас бентежити: так, незабаром з'являться моделі Motorola T193 (апарат початкового рівня) і Motorola v70 (іміджевий апарат).

Не секрет, що в процесі розробки багатьма телефонами присвоюється кодову назву, яке потім часто стає загальним для даної моделі. Наприклад, Motorola v70 іменувалася розробниками Hummingbird, а модель v60 отримала прізвисько Phoenix. У новій класифікації підкреслюється, що подібні назви носять суто попередній характер і використовуються розробниками тільки для зручності спілкування між собою. Щоб зрозуміти, на якому етапі телефон отримує своє реальне ім'я, потрібно звернутися до процесу розробки нових моделей.

Етапи розробки і виробництва телефонів

Повний цикл розробки телефону, що починається з створення його концепції і закінчується появою у продажу і зняттям з конвеєра, у компанії Motorola носить назву M-gate. Процес ділиться на 5 великих стадій.

Перша стадія, розробка бізнес-моделі, складається з трьох основних кроків, причому на самому початку телефон, точніше поки що розробка, отримує кодову назву.

Крок 15. Поява концепції нового апарату.

Крок 14. Прийняття концепт-проекту, що включає в себе не тільки і не стільки технічні рішення, скільки дослідження ринку на предмет затребуваності нової моделі і пр. Підготовчий етап.

Крок 13. Прийняття рішення про продовження розробки нової моделі.

На кроці 12 починається друга стадія, що іменується стадією планування. Саме на цьому етапі попередні напрацювання об'єднують в одне загальне портофоліо. На кроці 11 рішень фіксується, і телефон змінює кодову назву на те, з яким він буде запущений в серійне виробництво.

Третя стадія - визначення вимог. Крок 10. Початок проекту.

Крок 9. Визначення системних вимог.

Крок 8. Прийняття попередньої специфікації на апарат.

Крок 7. Укладення контракту на виробництво даної моделі.

Четверта стадія - втілення. Крок 6. Розробка дизайну моделі.

Крок 5. Підготовка моделі до системних тестів.

Крок 4. Підготовка до польових випробувань.

Крок 3. Підготовка до анонсу моделі. Саме на цьому етапі світ, як правило, дізнається про підготовлюваний випуск нової моделі, хоча до її реального появи на прилавках може пройти від 3 місяців до півроку.

П'ята стадія - запуск моделі в серію, зняття з виробництва. Крок 2. Визначення обсягів виробництва моделі.

Крок 1. Прийняття плану зі зняття з виробництва, терміни та умови.

Крок 0. Завершення життєвого циклу моделі.

Як бачите, етапи планування і розробки нової моделі займають значно більше часу, ніж саме виробництво. У середньому нова модель розробляється близько 8 місяців, при цьому вже на початковому етапі (крок 12) стає відомо її майбутнє ім'я.

Додаткова інформація

Уважний читач повинен був вже задатися питанням: а як же бути з моделями, що працюють в різних стандартах, але при цьому мають одну і ту ж основу?! Чим будуть відрізнятися їх назви і де можна буде знайти додаткову інформацію?

Все дуже просто - відповідно до нової класифікації всі моделі будуть мати однакові імена, при цьому додаткова інформація, що стосується стандарту телефону або наявності додаткових функцій, буде вказуватися на коробці з телефоном як додаткова. Наприклад, ви можете зустріти модель Т720 в двох модифікаціях - Motorola T720 (CDMA 1X) і Motorola T720 (GSM).

Інформація про доступні для даної моделі аксесуарах та їх сумісності буде публікуватися на коробці телефону або в інструкції. Відмінності між моделями, призначеними для різних ринків, можуть полягати не тільки в підтримці різних стандартів зв'язку, а й у функціональних можливостях апаратів. Наприклад, телефони, що поставляються великим європейським операторам зв'язку, будуть оснащені тими функціями, які ці оператори замовлять. Природно, це відіб'ється на ціні апарату, який при цьому буде мати те саме, що і звичайні телефони даної моделі, позначення (що включає, правда, назва оператора).

Завершуючи розповідь про нову систему позиціонування телефонів Motorola, хочеться відзначити, що на сьогоднішній день вона є однією з найбільш універсальних і гнучких: ні модифікація модельного ряду, ні нові віяння на ринку не вплинуть на неї. Будемо сподіватися, що нова класифікація проіснує довгі роки, як і заявляють маркетологи компанії.

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 30 серпня 2002

Є, що додати?! Пишіть ... eldar-mobile@mtu-net.ru

Новини:

23:59, 05 січня: Motorola DEFY MINI - захищений телефон за доступною ціною

23:50, 05 січня: Motorola MOTOLUXE - стильний і недорогий смартфон з 4-х дюймовим екраном і 8 МП камерою

18:00, 05 січня: Pantech Element - недорогий Android Honeycomb планшет з підвищеним захистом від зовнішніх впливів

14:00, 04 січня: LG Optimus 2 - недорогий Android смартфон для північноамериканських CDMA мереж

13:25, 04 січня: Samsung представив недорогий і стильний Android смартфон з 4-х дюймовим дисплеєм

21:40, 03 січня: ViewSonic ViewPhone 3 - Android 3G смартфон з одночасною підтримкою двох SIM карт

15:00, 03 січня: Samsung представив черговий Android смартфон - GALAXY Ace Plus

14:20, 03 січня: KT TAKE HD - Android смартфон з 1,5 ГГц двоядерним процесором і HD дисплеєм