Стратегія компанії Samsung на російському і світовому ринку

Буквально кілька днів тому компанія Samsung офіційно представила чотири нові моделі для російського ринку. Всі вони докладно описані як в розділі опису, так і розкладені по поличках у відповідних тестах. Але оголошення нових моделей цікаво в додатку до політики компанії на російському і світовому ринку, тому, використовуючи цей привід, спробуємо поговорити про те, що буде відбуватися на ринку найближчим часом.

Огляд Samsung X400
Огляд Samsung S500
Огляд Samsung E400
Огляд Samsung C100
Огляд Samsung T500

З самого початку компанія Samsung позиціонувала свої апарати, як високоякісні і відповідно не дешеві. Нагадаю, що в момент виходу компанії на російський ринок, та й світові GSM-ринки панувала доктрина про те, що залучення нових, лояльних користувачів вимагає наявності телефону вартістю до 100 доларів. Саме з цієї причини багато виробників субсидували як самостійно, так і за допомогою операторів свої термінали, головне було запропонувати найкращі умови для споживача. Виробник сподівався надалі, що багато користувачів залишаться лояльними до торгової марки і наступна покупка частково компенсує їх первинні витрати. У житті все було інакше, багато виробників, які проповідували цю ідею, частково знецінили свою торговельну марку в очах покупців, ставши постачальниками дешевого обладнання. Інший мінус полягає в тому, що на дешевих терміналах складно заробити багато, а ось вартість сервісного обслуговування, витрати на маркетинг, рекламу можна порівняти з продуктами високих і середніх цінових сегментів.

З іншого боку для маловідомої марки вихід на ринок з дорогими апаратами означає, що продажі будуть невисокі, а зростання ринкової частки дуже повільним. Стимулювати зростання ринкової частки можна тільки двома методами в умовах відмови від дешевих продуктів, це, по-перше, активна рекламна політика, по-друге пропозиція продуктів з унікальними функціями. Саме цим шляхом і пішла компанія Samsung.

По рекламних витрат на просування своєї продукції компанія Samsung міцно займає одне з перших місць, це фірмовий стиль компанії причому в ставлення не тільки телефонів, а й будь-яких побутових продуктів вироблених їй. За рахунок реклами телефони компанії залучають первинне увагу, вони відомі на ринку. Не останню чергу в телефонах від Samsung грають унікальні функції, які відсутні в інших виробників, мова, звичайно ж, йде про звукові можливості апаратів, а також їх кольорових екранах. На самому початку свого руху на GSM-ринку компанія спробувала уявити продукти схожі з тими, що вже були на ринку, інтересу вони практично не викликали. Для Європи були цікаві розкладачки компанії, адже на європейському ринку апаратів в такому форм-факторі на той момент не було. І ось тут компанія осідлала свого коника і почала поступово завойовувати місце під сонцем. Випустивши розкладачку А100 , компанія різко збільшила свої продажі, досить сказати, що ця модель продавалася аж до цього року і продавалася досить непогано. Далі була перша розкладушка з двома екранами А300 , яка привернула увагу багатьох. Можна оскаржувати яка з компаній першої придумала телефон з двома екранами, але вірно одне, компанія Samsung першою заполонила ринок таким апаратом. Для А300 була проведена величезна рекламна кампанія у всіх країнах, куди він поставлявся. Досить сказати, що в той рік на відпочинку в Тунісі реклама А300 була єдиною, яка зустрілася на просторах цієї країни.

Відчувши, що конкурувати з іншими виробниками, можна пропонуючи розкладачки, компанія зосередилася на їх випуск. Тут потрібно відзначити, що безліч моделей розкладачок спочатку випускається для домашнього ринку, через якийсь час вони адаптуються для Європи. Вартість розробок в цьому випадку падає. Враховуючи багатоплановість компанії і наявність найсильніших позицій в області виробництва пам'яті, а також кольорових екранів стає зрозумілим, що собівартість продуктів може бути мінімальною. Приміром, серед інших виробників телефонів, мабуть, тільки компанія Motorola має сильне напівпровідниковий підрозділ. У випадку, компанії Philips є необхідні ресурси і розробки, але мабуть виробництво телефонів для неї не є пріоритетним, тому компанія приділяє йому мало уваги.

Завдяки своєму конкурентної переваги компанія змогла першою представила розкладушку з внутрішнім кольоровим дисплеєм, модель Т100 відразу ж привернула увагу, як покупців, так і продавців. У просування цієї моделі були вкладені величезні бюджети, які дозволили активно продавати цей апарат більше року. Через рік після його запуску вартість впала трохи, з'явилися більш досконалі моделі від того ж Samsung, але цей телефон продовжував продаватися, настільки він став впізнаваним і бажаним.

Компанія поступово почала формувати моду на розкладачки в Європі і тут вона стала законодавцем мод. Адже конкуренцію її телефонами становили тільки розкладачки від Motorola, але вони відрізнялися високою функціональністю і низькою привабливістю як іміджевих моделей. У разі ж Samsung ставка була зроблена саме на імідж, на зовнішню помітність. Розуміючи, що протягом одного двох років скоротити розрив з провідними виробниками по наповненню своїх апаратів функціями не вдасться, а якщо й вийде те великою ціною, компанія виробила дуже примітну стратегію. Ставка була зроблена на форм-фактор (розкладачки), у той час як інші моделі випускалися як нішеві рішення (аж до R200 ). В телефони додавалися унікальні функції, які виділяли їх серед продукції інших виробників (кольоровий екран, поліфонія).

У той же час компанія постійно промацували можливість закріпитися на ринку з моделями традиційного дизайну, але тут спроби були безуспішними аж до моделі R200 . Успіх цього апарата пояснюється тим, що користувачам сподобався, як дизайн апарату, так і його функціональність, а головне ціна. Успіх був підготовлений продажами більш дорогих моделей, які на той момент себе зарекомендували з найкращого боку.

Моделі N600 / N620 з 16-тональною поліфонією були також першими у своєму роді і не ставилися до класу розкладачок. Це був вдалий хід з боку компанії, апарати досі успішно продаються, а компанія планує згорнути їх виробництво тільки в кінці цього року.

При обраної стратегії просування своїх продуктів на ринку не могло обійтися і без втрат. Не завжди можна було прорахувати реакцію ринку на новий продукт, до числа відносних невдач можна віднести модель N400 , яка мала своєрідний дизайн, автоматично висувається антену унікальну і сьогодні. Спроба представити функціональні бізнес розкладачки закінчилася провалом, Q-серія так і не стала популярною. На той момент телефони від Samsung уже сприймалися як іміджеві, бізнес користувачі не розглядали їх як варіанти при покупці. Зробивши ставку на подання пакетної передачі даних у цих апаратах, наявність інфрачервоного порту, виробник помилився. Надалі на підставі цього досвіду компанія відмовилася від негайної розробки функціональних моделей і віддала перевагу поступово нарощувати функціональність у вже існуючих моделях. У цьому рішення і криється основна причина успіху компанії на ринку, популярності телефонів від Samsung.

Закріпившись в сегменті дорогих іміджевих апаратів за рахунок кольорових екранів, форм-фактора, а також поліфонії компанія стала оснащувати свої апарати новими функціями, як-то, ІЧ-порт, GPRS, MMS. При цьому дотримується просто правило, новий продукт не повинен перевищувати за ціною ті моделі, що вже присутні на ринку, топ моделлю або флагмани лінійки не в рахунок. Виходить, що компанія з випуском кожного нового апарату завойовує все більший і більший шматочок ринку. На відміну від всіх інших виробників унікальність стратегії від Samsung полягає в тому, що компанія завойовує ринок зверху вниз. Відомо, що бюджетний сегмент займає близько 45-50 відсотків від усіх продажів, у той час як іміджевий сегмент від 5 до 15 відсотків. Іміджеві рішення служать свого роду локомотивом, який просуває дешевші апарати від Samsung.

Інновації в телефонах компанії залишаються такими тривалий час, конкуренція виникає переважно зі своїми ж телефонами. Але її можна уникнути різким зниженням ціни на старі моделі, що компанія й робить, одночасно продовжуючи їх термін життя, що, в кінцевому рахунку, знижує собівартість виробництва.

Наступним кроком, який виглядає логічним, став прихід компанії в сегмент апаратів вартістю від 150 до 200 доларів. Тут компанія перевершила сама себе, вона створила апарат С100, який перевершує за функціональністю всі телефони в цьому сегменті, конкурентів варто шукати в сегменті від 250 доларів і вище. Цей апарат приречений на успіх, тому що жоден виробник не зможе протиставити йому аналогічну модель найближчим часом, плюс додайте агресивний маркетинг. Надалі буде спостерігатися поступове падіння ціни на цю модель, як результат вона буде ставати все більш і більш масовою, а компанії це буде приносити збільшення ринкової частки.

На даний момент компанія Samsung посідає третє місце в Європі, перед нею лише компанія Nokia і Motorola. Компанія Siemens була зміщена зі свого третього місця, то ж саме сталося і в Росії в другому кварталі, ситуація стала схожа з європейською. Компанія не показує вражаючого зростання частки ринку, її зростання повільний і впевнений. При цьому з кожною новою моделлю збільшується функціональність продуктів, вже зараз вони порівнянні з більшістю моделей представлених на ринку, а до кінця року з'являться моделі, які будуть володіти всіма можливими функціями з тих, що представлені на ринку. Як результат, аудиторія потенційних споживачів телефонів Samsung ще трохи розшириться.

Компанія є єдиним великим виробником, який розробляє нішеві апарати, спрямовані на невелику цільову групу. Звичайно ж, мова піде про моделі А400 , яка призначена для жінок. Її наступником стала модель Т500 , яка і була представлена ​​зараз. Слідом за нею повинна з'явитися модель Т700, також орієнтована виключно на жінок.

Цікаво, що сама компанія розглядає як свого конкурента тільки компанію Nokia, підхід у чомусь самовпевнений, але ж і зростання ринкової частки вражає. У третьому і четвертому кварталах розпочнеться просування компанії в середній ціновий сегмент, що доставить багато клопоту іншим виробникам і збільшить конкуренцію на ринку. Але найцікавіше події почнуться розвиватися на початку наступного року, коли компанія запропонує відразу кілька нових продуктів у нових для себе сегментах (тобто телефони спочатку будуть орієнтовані на різні сегменти, де зараз продаються тільки старі моделі, які зазнали уцінці).

Поки ж компанія представила чотири моделі для російського ринку, це С100, Т500 , S500 , X400 . Вже на їхньому прикладі видно зміна цінової політики, всі моделі в момент запуску коштують відносно недорого. Отже, модель С100 з'являється на ринку з третього тижня липня, роздрібна вартість становить 165-170 доларів.

Модель Т500 адресована жінкам вже продається на ринку (до Європи її поставок не буде, тільки в Болгарію, Україну і Росію), її вартість на даний момент близько 430-440 доларів. Варто чекати падіння ціни на цю модель найближчим часом, як мінімум до 400 доларів.

Модель S500 спочатку відмінили і замість неї планували відразу ж запустити апарат Е400 . Але в останній момент Е400 перенесли на кінець серпня, а поки почали відвантаження S500. На початку серпня вартість цієї моделі складе близько 240 доларів, це мінімальна ціна за новий апарат з двома дисплеями.

Модель Х400 з'явиться на ринку не так швидко, роздрібні продажі почнуться з другої, а швидше навіть з третього тижня серпня. Ціна за цей апарат буде перебувати в районі 270 доларів.

Всі представлені моделі будуть поставлятися в різних колірних рішеннях, це також стає доброю традицією для компанії. На минулому тижні були знижені оптові ціни на ряд моделей, тому слід чекати зниження цін протягом одного місяця, коли будуть реалізовані товарні залишки закуплені за старими цінами. Детальніше про можливе зниження цін і моделях, які воно торкнеться, ми напишемо в новинах. У найближчі дні ви також зможете прочитати матеріал про те, які моделі з'являться у компанії Samsung до кінця цього року, гарантую, що цікаве читання вам гарантовано, як і маса ексклюзивних фотографій.

Посилання по темі:

Огляд Samsung X400
Огляд Samsung S500
Огляд Samsung E400
Огляд Samsung C100
Огляд Samsung T500