Смартфони другого покоління або смерть класичних бізнес-телефонів

Під терміном смартфони ховається великий клас пристроїв, коториx об'єднує можливість зберігання великих обсягів інформації в порівнянні із звичайними телефонами. До іншим додатковим характеристикам відноситься широкий набір програмного забезпечення, що йде в стандартній поставці, не кажучи про можливість установки додаткових програм. Спочатку смартфони були орієнтовані на бізнес користувачів, меншою мірою на інші групи абонентів. Пояснюється таке позиціонування просто, лише бізнес користувачі вимогливі до функціональності, а також вони можуть платити за її присутність у моделі. Ціни на смартфони завжди перевищували середню вартість бізнес апарату, але з плином часу вартість смартфонів буде знижуватися. Втім, ми будемо спостерігати і загальне здешевлення мобільних телефонів. Смартфони займуть нішу сучасних бізнес апаратів, зробивши останні більш доступними за ціною і значно скоротивши їхню частку в продажах. Що дозволяє з такою упевненістю говорити про це? Адже зараз є всього трохи більше десятка пристроїв такого класу, а на слуху лише два з них, це Nokia 7650 , Sony Ericsson P800 . Середній споживач не знає нічого про інші пристрої, та й продажу цих двох смартфонів не настільки великі в порівнянні зі звичайними телефонами. Пояснити складності в продажах смартфонів зараз можна їх високою ціною, меншою функціональністю, ніж у КПК при порівнянних розмірах і вазі. Багато хто віддає перевагу використовувати КПК та телефон по окремості, вважаючи таку в'язку більш зручною. Тим не менш, сформувалася група споживачів, кого не бентежать розміри пристроїв, а залучають їх можливості. Їх можна вважати потенційними покупцями смартфонів наступних поколінь. Втім, давайте окинемо поглядом те, якими будуть смартфони другого і наступних поколінь, як буде розвиватися цей клас пристроїв.

Смартфонами першого покоління прийнято вважати такі пристрої, як Nokia 7650, Sony Ericsson P800. Обидва пристрої працюють під управлінням Symbian, але різних версій. Де-факто саме Symbian стала стандартною операційною системою для таких пристроїв, спроби компанії Microsoft зробити популярною свою ОС Microsoft Smartphone Edition не увінчалися успіхом. Причина, мабуть, в тому, що компанія Microsoft має напрацьовані зв'язки з виробниками комп'ютерної техніки, але аж ніяк не мобільних терміналів, у цьому сегменті ринку компанія - новачок. Покупці не схили доплачувати за GSM / GPRS модуль в КПК, тому що вже мають стільниковим телефоном, який може забезпечити таку функціональність. Інша справа, що заміна мобільного телефону може призвести до вибору смартфона, в рідкісних випадках КПК з такими ж функціями. На перший погляд таке судження виглядає спірним, але тут вступає в дію психологія покупця. Популярність марок виробників мобільних терміналів вище, ніж така для творців КПК. Потрібно також пам'ятати і про те, що КПК з продажу ще не скоро наздоженуть мобільні термінали. Справедливості заради варто відзначити, що цей аспект не важливий для розглянутої нами цільової аудиторії, так як вона здатна сприймати нові пристрої, виходячи з їх престижності, запропонованого набору новацій. Так, для багатьох вбудована цифрова камера в смартфонах стала спонукальною причиною для їх купівлі. Це додаткова функціональність, яка доречна в подібному пристрої так як воно постійно з вами, а ось КПК має більше шансів бути забутим будинку, він використовується менше часу, ніж мобільний телефон. Покупець виходить з питань ціни і власної зручності, а тут смартфони переважують КПК, програючи їм за обсягом пам'яті, можливостям розширення, продуктивності. Взагалі тема порівняння КПК і смартфонів досить велика і заслуговує окремого матеріалу, тут же ми зупинимося все-таки тільки на смартфонах.

Пристрої другого покоління стають меншими за розмірами, наближаючись за цим параметром до сучасних телефонах.

Відпадає основна претензія споживачів до смартфонів, а саме їх великий розмір. Але одночасно з цим виникає проблема розміщення клавіш, місця для них практично не залишається. Пристрій з можливостями КПК спочатку вимагає широких можливостей для введення інформації. Виходом може бути додавання сенсорних екранів, але це веде до подорожчання вартості, на це йде поки тільки компанія Sony Ericsson. Продукти від Siemens, Nokia не мають сенсорних екранів, для введення інформації тут використовується звичайна клавіатура, подібна до тієї, що застосовується в мобільних телефонах. У смартфоні Siemens SX1 клавіші розташували по боках від екрану, щоб заощадити місце. З позиції ергономіки таке розташування виглядає невдалим, оскільки набір номера або тексту вимагає використання двох рук. З іншого боку, цим досягається невеликий розмір при збереженні великого екрану.

В кінці року ми побачимо нову хвилю пристроїв, в яких частково вирішено питання введення інформації при збереженні корисної області екрана. Так, в таких пристроях буде використаний сенсорний екран, прикладом може служити смартфон P200 від Sony Ericsson. Вартість подібних смартфонів буде на рівні 500 Євро, що порівнянно з ціною топових бізнес апаратів в момент їх появи. При цьому смартфони дають не тільки велику функціональність, але частково замінюють КПК, дозволяючи переглядати документи з настільного ПК і частково їх редагувати. Про плюси можна говорити довго, потрібно зрозуміти, що смартфони пропонують якісно інший рівень сервісу. І тут мова йде не тільки про вбудовані цифрових камерах, так, в кінці року ними обзаведеться більшість звичайних мобільних телефонів усіх класів, за винятком бюджетних моделей. Цікаво, що назва камерофон, яке намагаються прищепити цього класу пристроїв, не виглядає логічним, так як окремого класу подібних телефонів не буде. Через рік 90 відсотків усіх нових телефонів матиме вбудовану камеру, а значить і така назва не буде виправданим. Адже поява в тих же телефонах мр3 плеєрів не призвело до появи назви музофон.

Як ви вже зрозуміли основний напрямок розвитку смартфонів - це зменшення їх розмірів при збереженні мультимедійних функцій (вбудовані камери, мр3, карти пам'яті, ігрові можливості). Цікаво, що можливості звичайних телефонів також стають все більш схожими на такі у смартфонів (Java, BREW програми). Основною відмінністю смартфонів сьогодні можна вважати наявність власної операційної системи, стандартизованої для цього класу пристроїв. У майбутньому можливе користувач сам зможе проводити оновлення ОС, а не тільки завантажувати додаткові програми. Другий важливий ознака для цього класу пристроїв-великий екран, адже тільки він дозволяє комфортно працювати з документами. Ну і, нарешті, відносно великий розмір пам'яті, відведеної для користувача даних, на відміну від традиційних телефонів.

Смартфони другого покоління за розмірами не відрізняються майже від звичайних телефонів, а за вартістю дуже близькі до верхньої межі для бізнес апаратів. Це дозволяє говорити про те, що частина бізнес користувачів віддасть перевагу смартфони звичайним телефонами. На користь цього говорить і той факт, що з плином часу вартість смартфонів буде зменшуватися незначно, на відміну від звичайних телефонів, а значить, престижність пристроїв буде зберігатися на високому рівні. Плюсом є велика функціональність смартфонів, додаткові можливості. На першому етапі смартфони стануть тіснити не всі бізнес апарати, а лише моделі середнього рівня. Так, традиційно збережеться попит на недорогі бізнес рішення, а також топові моделі. Останні будуть користуватися стабільною популярністю, але їх продажу не зроблять погоди і будуть порівнянні з такими для смартфонів. Зменшення попиту загрожує саме бізнес моделям середнього класу, а до них, як правило, відносяться пропозиції від виробників другого ешелону.

Через рік сегмент смартфонів ще сильніше потіснить бізнес апарати, на наш погляд, можна буде говорити про те, що продажі таких терміналів залишаться на тому ж рівні і не виростуть разом з ринком. У довгостроковій перспективі доречно говорити про підміну поняття бізнес телефон, смартфони по праву стануть ними. Окремі спеціалізовані моделі в класичному розумінні бізнес апарату безумовно залишаться, але вони стануть нішевими і в якійсь мірі даниною минулого. Процес заміщення за нашими оцінками займе близько 4 років, перший виток розвитку настане в 3 кварталі цього року, коли на ринку з'явиться хвиля Symbian пристроїв (Paragon II від Motorola, Sony Ericsson P200, продукти від Nokia, Sendo і інших виробників). На першому витку з'явилися пристрої популяризують сам клас смартфонів, продемонструють їхні переваги, але при цьому залишатимуться лише частково затребуваними через відносно високу ціну. Лише наступна хвиля пристроїв, яка припаде на 2004 рік, зробить прорив, тому що вартість смартфонів стане якщо не демократичною, то вельми привабливою. Саме з осені 2004 року варто очікувати рівних продажів в сегменті смартфонів і бізнес апаратів. Далі з плином часу частка бізнес телефонів в продажах буде неухильно скорочуватися, поки не складе близько 20 відсотків від продажів (тут розуміються продажу, як бізнес телефонів, так і смартфонів в цілому). При досягненні такої величини в продажах саме поняття бізнес телефону стане іншим, втім, як і позначення класу смартфонів.

Для смартфонів настане епоха спеціалізації, пристрої стануть відрізнятися не тільки за своїми основними можливостями, а й по областях застосування. Так, цілком можлива поява смартфонів для лікарів (датчики діагностики), для служб порятунку і інших всіляких професій. На основі базових модулів будуть створюватися різноманітні пристрої, які як і раніше залишаться персональними засобами зв'язку, але обзаведуться і масою додаткових можливостей. Втім, про це поки рано говорити, адже це відбудеться напевно не в GSM-мережах.