Телефони в російському роздробі нелегальні або початок нової кризи

Російське літо загрожує не тільки погодними колізіями, а й надзвичайно неспокійній атмосферою на ринку мобільних телефонів. Здавалося, тільки побороли проблеми з митницею, продажі почали впевнено виправлятися, з'явилася позитивна маржа в дистриб'юторів, як нова напасть. На цей раз в особі реорганізованого міністерства зв'язку. Як відомо в Росії часто проблеми створюють чиновники, влаштовують тяганину, спеціально затримують видачу потрібної паперу. В даному випадку все відбулося з точністю навпаки, давайте поглянемо на хроніку подій.

Разом з реорганізацією уряду навесні цього року відбулася значна перетряска в міністерствах, держава вирішила зробити свої міністерства більш компактними і ефективними. Вже 18 березня всі інформаційні агентства відрапортували про те, що в міністерстві транспорту та зв'язку проводиться реорганізація, штат скорочується з 2500 чоловік до 500-600. Ігор Левітін, який виконував обов'язки міністра транспорту і зв'язку говорив на зустрічі з президентом, що створена для розробки структури Міністерства робоча група в даний час вирішує задачу, як при скороченні чисельності співробітників зробити так, щоб "не погіршився технологічний процес перевезення". Джерело і більш ємкі висловлювання можна знайти тут .

Поки суть, так справа в міністерстві почали готувати програму з своєї реорганізації, так як аспектів роботи безліч, то за всім устежити відразу було складно. Цікава, ось ця публікація ( http://www.ibo.ru/offline/2000/119/6458/print.html ), яка показувала настрої аудиторії у зв'язку з реорганізацією міністерства. Але до чого ми ведемо даний розмова?!
А ось до чого. У структурі Мінзв'язку перебувала комісія, яка видавала сертифікати на мобільні телефони, без отримання такого сертифіката (виданого на певний термін, на певні виробничі партії і апарати з описаної виробником функціональністю, колірними рішеннями) продавати телефони в Росії було не можна, принаймні, офіційно. Таким чином, телефони, що не мають наклейки про сертифікацію (бачили значок ССС на акумуляторі і на коробці?) Апріорі вважалися неофіційними. Природно, що постачальники сірих апаратів не розгубилися, і стали купувати наклейки для телефонів за ціною від 50 центів до пари доларів, і все повернулося на круги своя. У комплекті до наклейкам можна було придбати ксерокопії оригінальних сертифікатів, які продавець на вимогу контролюючих органів повинен пред'явити. Як правило, наші чиновники з цих органів не обтяжують себе розглядом окремих функцій телефонів (наявності російської клавіатури, мови меню ітп), для них мірилом офіційності апарату є наклейка ССС, паперовий сертифікат у продавця. Ринок знову зажив тихим і мирним життям, зрідка ловили особливо нахабних товаришів поскупившись на наклейки, в той же час у найбільших салонах спокійно стояли телефони з арабської, китайської клавіатурою, але гордими наклейками ССС.

Певні труднощі були у тих, хто торгував новинками. Найчастіше виробник не встигав отримати сертифікат на конкретну модель, його фізично не існувало. Тоді багато хто йшов на підробку, взявши ксерокопію сертифікату на існуючу модель, створювався сертифікат на новинку (нове ім'я моделі, дата дії та інше). Наприклад, своїми очима бачив такі сертифікати, на апарати, призначені виключно для китайського ринку, відповідно до закону про наявність російського меню, вони не могли пройти сертифікацію ні в якому вигляді, в них просто немає російської мови, як класу. В якійсь мірі це був кримінал, але він захищав від не дуже ретельної перевірки. При наявності великої кількості не дуже ретельних в свій захист продавців було легше йти до них (для тих самих органів), ніж з'ясовувати справжність сертифіката і чекати результат своїх запитів.

До кінця 2001 року сертифікати на нові моделі видавалися протягом 3 місяців, для особливо «щасливих» компаній процес міг затягнутися на більший термін. Природно, що це призводило до затримки в постачаннях нових моделей на російський ринок. Восени 2001 року міністерство зв'язку розглянув та ухвалив новий порядок сертифікації абонентських терміналів, процедура стала максимально простою і швидкою, вона займала до місяця. Виробникам це дозволило запускати моделі на російському ринку буквально одночасно з західними країнами. До 2002 року це було важко уявити, адже шлях офіційних телефонів займав місяці, за цей час сірі поставки задовольняли і первинний і вторинний навіть інтерес до телефону. Виробники були вимушені терпіти непрямі збитки. На цю тему було багато обговорень, досить пошукати їх за ключовими словами в мережі.

Прискорені терміни сертифікації дозволили виробникам частково скоротити обсяг сірого ринку, адже моделі з'являлися в Росії майже одночасно з Європою. Другий фактор не настільки широко відомий, але дуже важливий для будь-якого виробника, це безпека і витік інформації. При передачі телефонів на сертифікацію шанси на витік інформації різко зростають, останній з випадків у Росії, це поява інформації про Nokia 3200. За кілька днів до офіційного анонса в мережі з'явилися фотографії з рідними наклейками ССС.

Фотографія
Текст

Тому виробники намагаються максимально відтягнути момент передачі телефонів на сертифікацію, роблять це за один, два місяці до початку поставок апаратів. При сучасному виробничому циклі це означає, що моделі йдуть на сертифікацію відразу ж після офіційного анонсу або незадовго до нього. Для інноваційних моделей іноді виникає проблема в наявності працюючих зразків відповідають вимогам органів сертифікації, тоді процес переноситься ближче до комерційного запуску продуктів.

А тепер уявіть ситуацію, коли виробник не може отримати сертифікат протягом місяця. Проблематично, так як нові моделі з'являються, і виникає невелика затримка з їх постачанням, але ситуація не смертельна, оскільки торкається один, від сили два продукти. Тепер давайте розширимо час до двох місяців, напруга наростає, виробник намагається отримати сертифікат всіма правдами і неправдами. За три місяці приходить заспокоєння і розуміння того, що, врешті-решт, сертифікати не найголовніше в житті, при наявності продукту. Ви думаєте, дані міркування умоглядні? Ви помиляєтеся! Останні сертифікати, видані Мінзв'язку на мобільні телефони датуються 9 березня цього року, в реальності вони були підписані заднім числом в середині квітня (давайте про всяк випадок висловимо це у вигляді припущення). З причини реорганізації міністерства зникла комісія, яка була б правомочна, видавати подібні сертифікати виробникам.

В даний момент вже пройшло близько 3 місяців і практично всі виробники потрапили в «складну» ситуацію, у них є нові телефони, але немає сертифікатів на них. З боку Мінзв'язку немає ніякої ясності про терміни появи комісії, відновлення роботи в цьому напрямку. Чутки, які присутні на ринку, кажуть про серпень, 15 вересня або взагалі грудні. Всі ці чутки рівноцінні і ніякої точної інформації не дають, за винятком одного - песимізм в оцінках наявний у всіх.

Здавалося б, невелика біда, працюй собі за схемою сірих постачальників, купуй наклейки ССС, штампи підроблені сертифікати і все буде відмінно. Ви уявляєте собі в такому амплуа хоч одного виробника мобільних телефонів? От і мені складно це уявити. Для сірих постачальників на ринку настає роздолля, адже бездіяльність державних органів офіційно зрівняло їх у правах з білими дистриб'юторами. Тепер немає ніякої різниці між телефонами на ринку (мова про новинки), всі вони однаково неофіційні з позиції закону і все тих же контролюючих органів. Можна як приклад навести безліч історій про те, як вилучалися з продажу абсолютно офіційні телефони в регіонах, тільки за те, що на них відсутні наклейки ССС. Так, продавець потім повертав їх до себе, але апарати були заморожені на місяць, а то і більше (за такий відрізок часу ціни на телефони змінюються дуже сильно). Зараз же, ситуація прямо протилежна. Контролюючі організації можуть сміливо приходити в будь-який салон зв'язку і вилучати з продажу будь-яку новинку з'явилася на ринку в червні або пізніше. Адже на ці телефони відсутні сертифікати, і отже їх продаж на території Росії, незаконна. Такого роздолля не можна було придумати для контролюючих організацій і спеціально.

Що відбувається на ринку в таких умовах? Все дуже просто, виробники не можуть втрачати ринок, скорочуючи свої поставки. Юридично жоден виробник не здійснює самостійно поставки телефонів на територію Росії, цим займаються дистриб'ютори. Ось на їхні плечі і перекладаються всі ризики, хтось з найбільш жалісливих виробників пише від себе лист, мовляв, телефони офіційні. Дана фількіна грамота нагадує таку ж для ряду телефонів пару років тому, коли виробники стверджували, що дезактивували функцію bluetooth в телефонах для російського ринку. Природно, в реальності цього не було, і все працювало як годинник. Лист від виробника не має юридичної сили, як кажуть, тут або пощастить з перевіряючими (продавець зможе з ними домовитися), або не пощастить.

У Москві в даний момент проводиться дуже активна рекламна кампанія для Siemens M65. З вихідних дану модель можна знайти в ряді великих мереж, на Окрайці. Всі апарати з виробничої партії для Росії (перевірити можна за номером партії на сайті виробника), вони мають російську клавіатуру, фірмову гарантію. Але сертифіката на даний апарат немає, тобто він неофіційно з позиції закону. Приклади можна продовжувати до нескінченності, їх маса. Проблема з сертифікацією торкнулася всіх виробників, нікого не обійшла стороною.

Цікаво, що компанія Sharp ще в травні оголосила про вихід на російський ринок і поява моделі Sharp GX30 в роздрібних мережах в кінці червня. Гроші, вкладені у вихід на ринок, були втрачені, оскільки відвантаження апарату почнуться тільки з отриманням сертифікату. За цей час сірі постачальники вже встигли зменшити ціну на Sharp GX30 (GX32 повністю аналогічний) з 750 до 550 доларів. Нагадаємо, що сама компанія планувала продавати телефон з рівня в 700 доларів.
Ще один приклад, травнева презентація корейської компанії Pantech, терміни появи 4 Продукти зірвані, жоден з телефонів не може поставлятися офіційно в Росію, сертифікати відсутні.

Важко підрахувати прямі та непрямі збитки різних компаній, для виробників вони поки що невеликі, але почнуть збільшуватися щомісяця із збереженням даної ситуації. Дистриб'ютори ж потрапляють на вістрі удару, ось вони і відповідатимуть за все перед обличчям закону. Вже зараз сірий ринок активізується, в липні ми безумовно будемо спостерігати його зростання. Адже для багатьох дистриб'юторів середнього ешелону простіше завезти неофіційні апарати і продати їх з більшою маржею, скориставшись плутаниною на ринку. У них також немає зобов'язань перед виробниками, немає плану з продажу для отримання бонусу.

Цікаво, що від ситуації, що склалася у виграші залишається поки що тільки один з виробників, а саме компанія Samsung. Виходячи зі своєї практики, компанія сертифікує апарати задовго до їх появи на ринку, слідуючи стратегії розвитку, в компанії не побоюються демонструвати продукти, які з'являться у продажу через півроку чи навіть рік. Справедливості заради варто відзначити, що часом деякі продукти в підсумку так і не з'являються на ринку. Попередня сертифікація дає Samsung запас міцності в порівнянні з іншими виробниками, у третьому кварталі мабуть ми побачимо дефіцит телефонів цієї марки.

Для користувачів ситуація навколо сертифікації в короткостроковій перспективі не загрожує особливими змінами. Інша справа, що якщо частина дистриб'юторів знизить свої закупівлі або перекладе збільшені витрати на логістику, ризики на плечі користувачів. У цьому випадку ми побачимо невелике зростання цін на 5-10 відсотків, він буде скомпенсовано наступним їх падінням з початком сертифікації та масовою появою апаратів.

На жаль, традиційним питанням цього літа в салонах мобільного зв'язку та у дистриб'юторів стане: «А що ця модель сертифікована?». Будемо сподіватися, що ситуація стане зрозумілою до осені, поки ж перший заступник міністра зв'язку, Борис Антонюк каже, - «Ми робимо все, щоб прискорити вирішення ситуації, що склалася».

Про це ж пишуть сьогодні Ведомости, читати тут>>>

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 22 червня 2004

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

Новини: