"Годування хижаків", або хто платить за платіж

Усього десять років тому ще можна було спостерігати божевільної довжини черги в офіси операторів. Люди приїжджали з усіх кінців Москви і стояли, стояли ... під снігом і під дощем, тільки б внести в касу заповітні тисячі доларів за щастя розмовляти по мобільному телефону ще один місяць. Масовий ринок розставив крапки над "i", мобільний зв'язок перестав бути ексклюзивом для обраних. Оператори провели велику і непросту роботу з питанням прийому та обробки платежів. Проблема "де заплатити" плавно перетекла в площину "почому заплатити". І в цій сфері сьогодні ми спостерігаємо саме що ні на є махровий "середньовіччя".

Пунктів прийому платежів не просто багато - їх дуже багато. Наші з вами гроші беруть всі кому не лінь, скоро торговці картоплею на ринку будуть охоче поповнювати рахунки мобільних телефонів. І це майже не жарт - в рундуках між пляшками з пивом і рядами сигаретних пачок все частіше можна бачити табличку "миттєва оплата телефону". Питання в тому, почому мобільний опіум для народу? Прийом платежів за стільниковий зв'язок давно перетворився на окремий, дуже прибутковий бізнес. І ми з вами мимоволі заохочуємо його розвиток і процвітання.

Погана тенденція останніх років - плавно зростаючі відсотки комісійних зборів. І, що найнеприємніше, про це додатковому "оброк" багато хто просто не здогадуються. Або здогадуються, але не заморочуються на "копійки". А в ряді випадків у людей просто немає вибору: несподівано замовкли телефон терміново вимагає чергового грошового вливання, і тут вже не до роздумів про розміри комісійних поборів чергового "Салону зв'язку".

Те, про що більшість споживачів стільникового зв'язку не підозрюють: великі мережеві компанії не розмінюються на відсотки комісії з покупців, їм цілком достатньо відрахувань операторів за прийом платежів. "Евросеть", "Зв'язківець", "Беталинк", "Альт-Телеком" - тут швидко й охоче перерахують гроші на рахунок без всяких додаткових накруток.

"Точки" великих компаній концентруються в місцях масового скупчення народу, їх інтерес - потенційний споживач телефонів і аксесуарів. З порівняно недавнього часу ці "точки" непомітно курують і спонсорують банки, недарма продавці-менеджери із завмиранням в голосі віщають: "Ви нічого не платите, всього 15 хвилин - і телефон у вас в кишені. Давайте паспорт і вибирайте на вітрині, а я тим часом почну оформляти документи ". Однак 30-35% накрутки за щастя "тут і зараз" - предмет окремої розмови, сьогодні ми не про це.

"Гарячі" перехрестя з високою відвідуваністю - мрія торговців, тут боротьба йде за кожен квадратний сантиметр асфальту. Дивовижне поруч: на стратегічному п'ятачку (метро, ​​електричка, автобусні маршрути) в радіусі 200 метрів було виявлено як мінімум 29 (!!!) пунктів прийому платежів за мобільний зв'язок. У тому числі чотири (!) Точки "Евросети", дві - "Зв'язкового", дві - "Беталинк" і дві - "Альт-Телекому". Ну і, як водиться, незліченна безліч дрібних ларьків, які обіцяють "миттєве зарахування на рахунок" за якісь жалюгідні 5% від суми платежу.

Автомати-купюроприймачі давно перестали бути екзотикою. Зустрічаються в найнесподіваніших місцях, від супермаркетів до крихітних овочевих магазинів. Аби знайшлися 220 вольт електроживлення, а про доступ до системи прийому платежів подбає GPRS-з'єднання. Про відсотки комісійних зборів не знає ніхто, в тому числі споживач послуг цих залізних ящиків з сенсорним екраном. Продавці-касири не в курсі («Ми-то тут причому??? Поставили - працює"), отримати інформацію ніде і ні від кого.

Можете себе уявити в магазині без цінників? Питаєте почому батон хліба, а продавець вам відповідає: "Давайте тридцятку, а краще полтинник, касовий апарат вам скільки-небудь здачі дасть. А може і не дасть, йому видніше".

У солідному і дуже недешевому супермаркеті ваш покірний слуга зібрав цілий консиліум менеджерів, НІХТО з них не зміг зі стовідсотковою гарантією назвати відсоток "відрахувань" із суми платежу. Дівчинка-касирка боязко припустила "здається, 7%", але була миттєво відсунута в сторону суворої менеджерессой. Долинули уривки злобного шепоту: "Дура, а якщо більше? Чого лізеш???"

Логічно було б припустити наявність вичерпної інформації в / на самому залізному ящику. Ан ні, саме інформація про розміри поборів за факт проведення платежу відсутня. Зате можна ознайомитися з усіма дев'ятьма сторінками договору-оферти виробника агрегату і докладним керівництвом щодо вживання інтелектуального пристрою.

Це ж просто свято якесь: давай, засовував купюри в приймач, скільки-небудь на особовий рахунок в підсумку потрапить! Адже і засовуємо - куди діватися-то? Не всім пощастило мешкати біля комерційно-привабливих ареалів скупчення народу.

Карти оплати? На жаль - ті ж комісійні збори. За часів переходу Мегафона на рублі нам говорили про прозорість розрахунків та відсутності лукавих курсів перерахунку при продажу карт. Проте ринку плювати на "прозорість", цінник і на рублеву карту оплати повісять, який захочуть. Правда, відсоток накрутки на рублеві карти поменше, все-таки різниця впадає в очі, і торговці трошки соромляться.

Швидке "вимивання" порівняно дешевих точок прийому платежів засмучує і насторожує. Місяць тому тут був салон "Беталинк" з прийомом платежів без комісії, сьогодні - "Мобільний елемент" з величезним рекламним плакатом прийому платежів і нудьгуючим менеджером в порожньому залі. Платежі приймають за 5% комісійних, хто б сумнівався. І більше ні однієї "бескоміссіонной" точки в радіусі півкілометра.

Що нас чекає в найближчому майбутньому? Важко сказати. Ще рік-два тому можна було сподіватися на активне поширення безготівкових і безвідсоткових систем обробки платежів з кредитних карт, але сьогодні ми спостерігаємо "розвиток" цих систем в тому ж сумне напрямку. Характерний приклад - відома UFS-online, що почала з недавніх пір стягувати 2% комісії за платежі. Причому стягувати дуже "інтелектуально": перераховувати 300 руб. на рахунок - рівно 300 на особовий рахунок потрапляє, все як в старі-добрі часи платежів без комісії. Правда, з карткового рахунку спишуть 306 руб., Але кого цікавлять ці нудні банківські роздруківки?

Сергій Потресов ( sergey.potresov @ ua-mobile.com )
Опубліковано - 9 листопада 2006

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

20:12, 07 грудня: Мегафон і Ощадбанк допоможуть автоматично поповнити баланс

17:00, 07 грудня: Не прогав останній шанс виграти Lexand SM-537!

14:21, 07 грудня: Переможець конкурсу Acer Iconia Smart!

23:10, 06 грудня: Три Android новинки від Motorola для Verizon Wireless

17:20, 06 грудня: Твітні Дідові Морозу!

15:58, 06 грудня: PONI - новий розважальний гео-сервіс від Shturmann

8:24, 06 грудня: Мегафон купує компанію «Лучше.net»

1:07, 06 грудня: au by KDDI ARROW ES IS12F - водонепроникний Android смартфон для японських абонентів

19:40, 05 грудня: Підбери подарунок у Новорічному розділі!

19:34, 05 грудня: Баланс мобільного можна поповнити через додаток «Плати карткою» для iPhone і iPad від Мегафона