Nokia в недалекому майбутньому - інтерв'ю з Mads Winblad'ом

Сьогодні наш гість знову Мадс Вінблад (Mads Winblad) з Nokia Multimedia Division. Ця людина відповідальний за розвиток і просування апаратів Nseries. Ми говорили про майбутнє компанії на самому початку листопада, за цей час був офіційно представлений Google Android, перенесений запуск N-Gage, багато чого змінилося. Але інтерв'ю дає відмінне уявлення про компанію та її планах. Ви зможете трохи зрозуміти, чим живе Nokia сьогодні.

EM: Моє перше запитання стосується компаній, які Nokia придбала за останні кілька років, наприклад, Navteq, Twingo, Gate5, також компанії, що спеціалізуються на мобільній рекламі. Крім того, останнім часом було багато дискусій з приводу вторгнення Nokia на операторські ринки, і деякі оператори з Великобританії були аж ніяк не в захваті від цих дій і зокрема від нового телефону Nokia N81. Чи є це якоюсь серйозною проблемою для компанії, або ж це тимчасові труднощі, пов'язані лише з однією моделлю?

MW: Для початку хотілося б прояснити питання з приводу операторів. У загальному і цілому, ми не хочемо, щоб на ринку були представлені тільки інтернет-сервіси з жорсткою прив'язкою по операторам, ми б хотіли, щоб користувачі мали доступ також і до відкритих сервісів. Цілком очевидно, що деякі оператори мобільного зв'язку зараз володіють сервісами, схожими з тими, що ми намагаємося запустити на ринку. Але якщо ви подивитеся, наприклад, на музику, то побачите, що в цілому жоден провайдер мобільних музичних сервісів ще не був успішний. Сьогодні на ринку «мобільної» музики панують два способи передачі - ПК і самі мобільні пристрої. Однак ми вважаємо, що зараз користувачам потрібне рішення, де вони можуть використовувати обидва канали, і це відповідь на питання, чому ми сьогодні створюємо наше рішення. Очевидно, що оператори, у яких вже є власні сервіси, бачать в Nokia конкурента, однак справжня загроза виходить не від нас, а від компаній, подібних Apple, які сьогодні намагаються увійти на ринок телекомунікацій, де ми і знаходимося. Тому наш девіз у цьому питанні звучить скоріше як «Давайте об'єднуватися проти конкурентів, які хочуть увійти на ринок, замість того щоб змагатися один з одним». Ми вже працюємо з багатьма операторами мобільного зв'язку, і ні для кого не секрет, що «3» і «Orange» в даний час з деякою неохотою погоджуються співпрацювати в цьому напрямку, і, звичайно ж, це їх право вирішувати, що вони хочуть зробити і як. Але, на мій погляд, наш підхід до цієї проблеми дуже послідовний, і ми переконані, що це потрібно робити спільно із стільниковими операторами і операторами WiFi, для того щоб убезпечити ринок від вторгнення нових конкурентів, і це, як Ви розумієте, цілком природне бажання . Ми ведемо відкритий діалог з усіма операторами, і я впевнений, що протягом місяця досягнемо певних угод, але це буде вигідно для всіх, не тільки для нас. Ринок мобільної музики в цьому світі є дуже вдалим прикладом - це як вбиральня в готелі: якщо у вас її немає, то все ваше заклад виглядає аж ніяк не кращим чином. Тому Nokia необхідно пропонувати подібну послугу, і, на мою думку, у нас є реальні перспективи - до цього моменту ніхто не зміг витягти з цих сервісів великих грошей з-за сильної фрагментації надаються. Це якраз те, що ми намагаємося виправити, створюючи єдину концепцію інтернет-сервісів і пропонуючи її у формі OVI всім операторам.

Що стосується покупки компаній, то, здійснюючи ці операції, ми не розглядаємо музику, відео або навігацію як окремі частини однієї концепції, навпаки, ми бачимо в них нероздільні частини єдиного середовища інтернет-сервісів. І коли у нас в розпорядженні опиняться всі необхідні складові частини цього середовища, з нашими можливостями ми зможемо їх об'єднати в щось більше, ніж хто б то не було до нас.

EM: Ви згадали, що Apple буде сильним конкурентом для Nokia. А як щодо інших компаній, наприклад, Google з її відкритою ОС для мобільних телефонів?

MW: Дуже багато компаній сьогодні приходять на ринок мобільних пристроїв (наприклад, нещодавно Skype випустила свій новий пристрій). Але ключовий момент тут це те, що всі ці нові гравці прагнуть своєю присутністю розхитати весь ринок. У тому числі Google і Yahoo. Тому хоча ми і є партнерами з ними, ми також бачимо в них конкурентів, приблизно як у випадку з Microsoft. Можливо, що Google коли-небудь випустить Google Phone, принаймні, на ці думки наводять ті новини, що з'являються в Мережі, але, звичайно ж, я не уявляю, як він буде виглядати, однак головне тут - бажання компанії забрати собі частину ринку телекомунікацій. Тому нам необхідно зрозуміти, які небезпеки можуть являти собою всі ці нові гравці, і якими способами вони можуть намагатися відібрати в нас частина прибутку або частки на ринку, і протидіяти їм відповідним чином. Так що Google і інші компанії розцінюються нами і як конкуренти, і як партнери одночасно. Справа в тому, що якщо у наших пристроїв не буде підтримки ОС від Microsoft, чи наші користувачі не зможуть користуватися сервісами Google, то практична цінність таких пристроїв впаде практично до нуля - всі хочуть мати подібні можливості на своїх телефонах.

EM: Що Ви думаєте про бізнес-моделі Apple і її iPhone, коли компанія отримує гроші з операторів за використання сервісів з передачі даних? На Ваш погляд, чи це добре? Чи можливо, що Nokia буде робити те ж саме в майбутньому, або ви вважаєте за краще не працювати за цією схемою?

MW: Я вважаю, що позитивний момент полягає в тому, що вони привносять щось нове на вже сформований ринок, і я вважаю, що Nokia володіє достатньою гнучкістю, хоча ми дуже велика компанія, щоб мати можливість для маневрування, якщо якісь нові бізнес-моделі з'являються на ринку. Основне ж розходження між Apple і іншими бізнес-моделями лежить в її нішевість з точки зору охоплення ринку. Дуже малоймовірно, що вони зможуть працювати з усім ринком через їх портфоліо пристроїв, як, наприклад, ми, Sony Ericsson, Samsung або Motorola.

EM: Сьогодні Ваша компанія концентрує основні зусилля на музиці. У минулому році нам представили сервіс Nokia Recommendation, проте активної рекламної кампанії не було. У чому причина?

MW: Справа в тому, що б хочемо вплести цей сервіс в загальну канву нашої музичної кампанії. Цей сервіс, насправді, діє в деяких країнах вже близько року. Єдина причина, по якій ми не просуваємо Nokia Recommendation, - наше бажання запустити його як частину цілісної концепції, ми не хочемо розпорошувати наші зусилля по всьому ринку.

EM: Раніше ми вже обговорювали складність і посередню ергономіку меню в Nseries. Тепер, коли в телефоні Nokia N81 з'явилося Мультимедійне меню, багатьох цікавить питання, чому в Eseries не з'явилося чогось подібного. Як це відіб'ється на користувальницькому досвіді?

MW: Що стосується Nseries, якщо ви подивитеся на меню цих телефонів, а також на все те безліч додатків, яке можна встановити на них, то зрозумієте, в якій бардак може перетворитися ваш телефон. Тому ми гостро потребуємо нової системи меню, в якій би наші користувачі могли легко орієнтуватися. І в даний час ми намагаємося представити всі сервіси та програми, доступні для Nseries, в найбільш інтуїтивно зрозумілій формі. Більше того, ми також представимо подібні системи меню для всього нашого продуктового ряду, від S40 до S60 та інших телефонів, але нам необхідно розвивати цей напрям поступово, а також визначити цільові аудиторії і тільки потім підлаштовуватися під їхні потреби. Нам потрібно розвивати інтерфейси наших пристроїв, проте ми не в змозі зробити все це в один день. Ми хочемо, щоб наших користувачів не пов'язували проблеми з ергономікою пристроїв незалежно від того, яке завдання вони виконують.

EM: Говорячи про OVI та N-Gage, в листопаді відбудеться запуск першої стадії N-Gage, і, як ви вже говорили, користувачі зможуть платити за нові ігри через кредитні картки або по SMS. Чи є вже якісь домовленості з цього питання з російськими операторами?

MW: Я не можу точно сказати, наскільки далеко ми вже просунулися в переговорах, але в цілому всі оператори, звичайно ж, якщо вони виявляють бажання і можуть надати працездатну інфраструктуру, можуть співпрацювати з нами, щоб полегшити користувачам сервісу процес покупки ігор. Але, на жаль, я не знаю, які домовленості вже були досягнуті з російськими операторами.

EM: У листопаді відбудеться повноцінний запуск N-Gage, або ж будуть якісь обмеження для першої стадії?

MW: Ми плануємо повноцінний запуск.

EM: Чи будуть підтримуватися старі моделі, такі, як N73 або N93?

MW: Так, буде можливість встановити програмне забезпечення як на ці пристрої, так і на деякі інші, наприклад, N76.

EM: Одна з найбільш обговорюваних новин останнім часом - це інтерфейс S60 Touch з підтримкою сенсорних екранів, нове слово від Nokia на ринку. Однак на початку було анонсовано, що пристрої вийдуть на ринок у першому кварталі наступного року, але ... хіба ні?

MW: Ні, по суті, ми поки не володіємо будь-якими конкретними датами виходу цих продуктів.

EM: Що Ви думаєте про локалізацію OVI для різних країн? Це один з нагальних питань на сьогоднішній день, зокрема, для російського ринку цей процес займає надто багато часу.

MW: Це гарне питання. Одна з ключових речей для Nokia, яку ми сьогодні осягаємо на власному досвіді, - це величезна різниця між телефонами і сервісами. Зокрема, для останніх все починається з одного глобального проекту, який потім реалізується на локальному рівні з персоналізованими для кожного регіону іграми, музикою, відео і т.д. Ми прагнемо зробити так, щоб забезпечити гідну якість локалізації наших сервісів для російського ринку, більше того, ми також будемо пропонувати унікальний контент для цього регіону. В цілому ж зараз у нас в розпорядженні є всі необхідні ресурси, так що все, що нам залишається зробити, це правильно розпорядитися ними, щоб забезпечити нашому новому сервісу хороший прийом на ринку. Як бачите, ця концепція дуже сильно відрізняється від телефонів, де користувачам, наприклад, може не подобатися двомегапіксельна камера, але в той же час вони знайдуть безліч інших плюсів у цієї моделі, які схилять їх до покупки. З сервісами ж все зовсім інакше: якщо їм не імпонує будь-якої, скажімо, музичний магазин, то вони тут же кидають його і завантажують інші. Тому нам необхідно надати користувачам тільки закінчене і повністю функціональне рішення, коли OVI з'явиться на ринку.

EM: Я помітив, що Nokia сьогодні приділяє багато уваги операторським ринків, зокрема, США, де Ваша компанія відкрила дуже великий R & D центр на 400 осіб. Однак Ви не ведете ніякої серйозної діяльності на вільних ринках, таких, як Росія. У чому основні причини цього?

MW: Навпаки, ми дуже багато зусиль вкладаємо в розширення нашої присутності на російському ринку - Росія дійсно знаходиться нагорі нашого списку пріоритетних регіонів. Це дуже перспективний ринок, особливо в плані мультимедійних пристроїв. Ми працюємо з безліччю партнерів тут, і, звичайно ж, для того щоб всі наші зусилля тут повною мірою проявилися, потрібен якийсь час.

EM: Яка Ваша думка про преміум-магазинах в Росії? Чи планується відкриття нових у наступному році?

MW: Я думаю, ми не будемо відкривати нові флагманські магазини в Росії. Одне з найцікавіших спостережень, зроблених нами в цьому зв'язку на багатьох ринках, не тільки на російському, полягає в тому, що при відкритті одного флагманського магазина продажу наших пристроїв у всіх інших торгових точках також збільшуються. Також, як Ви вже, напевно, чули, у нас є сервіс Nokia Premium Partner. Я не можу точно пригадати, скільки їх буде в наступному році, але у нас цілком серйозні наміри щодо цього, оскільки неможливо показати користувачам переваги пристроїв і їх філософію, діючи виключно через випадкових роздрібних продавців.

EM: До кінця цього року Nokia повинна поставити на ринок мільярдний телефон, що є дійсно величезним успіхом. Чи плануєте Ви схилити всіх власників своїх пристроїв по всьому світу до використання OVI або якихось інших своїх сервісів? Яка Ваша точка зору про компанії як Google або Yahoo? Чи можливо, що сервіси від сторонніх компаній будуть доступні тільки як окремі надбудови над системою або через інтернет-портали?

MW: Ми вважаємо (особливо якщо справа стосується сервісів), що саме споживачі повинні робити цей вибір. Як Ви знаєте, в Західних країнах панують оператори, які роблять вибір за користувачів пристроїв, проте цей підхід не виправдає себе в перспективі. Якщо споживачі захочуть скористатися Napster або iTunes, будьте впевнені, вони це зроблять. Ми просто не можемо наказати їм замовляти музику тільки з Nokia Music Store, такого ніколи не буде. Кожен користувач повинен приймати подібні рішення самостійно, і якщо він зупиниться на iTunes або Napster, то значить, це його влаштовує більше, і саме це ми пропагуємо з нашим сервісом OVI.

EM: Цей рік був дуже успішним для Nokia. Які будуть Ваші прогнози на 2008 рік? Яка технологія, будь то сервіс або телефон, стане проривом для ринку?

MW: Я вважаю, що наступний рік буде визначальним для Nokia в плані впровадження наших сервісів на локальних ринках. Тепер, коли у нас в руках опинилися всі необхідні складові успіху, нам залишилося лише з'єднати їх і змусити працювати згідно нашої початкової ідеї. Мені дуже важко сказати, який сервіс стане подією наступного року, але все-таки, на мій погляд, мобільне відео і телебачення привернуть велику увагу з боку ринку. Але я не думаю, що ми побачимо якісні відеосервіси до середини 2008 року.

EM: Яка Ваша думка про реорганізацію в Nokia? Цей процес дуже тісно пов'язаний з тим, що в даний час втілює в життя Ваша компанія. Принесла нова структура якісь полегшення в плані здійснення поставлених завдань?

MW: Легше не стало, аж ніяк. Фактично в новій структурі у мене дві роботи - окрім основної, я повинен стежити і за побудовою нової організаційної структури. Але що характеризує Nokia в цілому, це наша культура менеджменту. Я думаю, що всі люди, що працюють у нас, дуже натхнені сміливістю компанії, коли ми вирішили вийти на ринок сервісів з серйозними намірами, особливо коли у нас є відмінна команда і дуже хороший шанс досягти успіху в новому напрямку. Наші співробітники вважають зміну структури серйозним поліпшенням, і я також приєднуюся до їхньої думки.

EM: Дякую за інтерв'ю!

MW: Дякую.

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 20 листопада 2007

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

Новини: