Інтерв'ю з Mauri Metsaranta про програмне забезпечення S60

Mauri Metsaranta

Глава відділу маркетингу програмних платформ Nokia Corporation

Mauri Metsaranta, глава відділу маркетингу програмних платформ в Nokia, працює в сфері IT і телекомунікацій протягом двадцяти років. Він займав різні посади у відділах збуту, маркетингу, а також в структурах менеджменту компаній. Приєднавшись до Nokia в 1998 році, в даний час він відповідальний за розширення частки на ринку і маркетинг програмних платформ Nokia. Його сфера діяльності зачіпає в основному програмне забезпечення S60 на Symbian OS, Java, Flash і відкрите програмне забезпечення.

EM. Моє перше запитання стосується адаптації програмного забезпечення для різних країн. У сьогоднішній презентації Ви згадали підтримку безлічі мов в FP2, але також і місячний календар для Азії, де він дуже популярний. Чи побачимо ми в майбутньому різні програми для локальних ринків серед стандартних можливостей S60?

Я вважаю, що деякі з цих програм будуть реалізовані, але ми завжди розглядаємо можливість інтеграції програм, які вже існують на ринку і, принаймні, намагаємося використовувати їх на самому початку, щоб спробувати зав'язати партнерські стосунки. Що ж до місячного календаря і подібних програм, я чув про них, і, на мій погляд, на реалізацію подібних особливостей впливає не тільки мову, а й способи введення. Це ключові моменти, і для того щоб не допустити тут ніяких помилок, необхідна тісна співпраця з країнами в плані мовного середовища. І ми приділяємо цьому багато уваги.

EM. Останнім часом Nokia просувала подобу кооперації з веб-сервісами, такими, як Yahoo, Google та іншими. Але що буде в майбутньому, коли ви запустите власні сервіси і, ймовірно, своє програмне забезпечення, як вони будуть просуватися в пристроях?

Мабуть, ключовим завданням для нас є збереження цілісності платформи, ми прагнемо зробити так, щоб програми працювали на всіх лінійках пристроїв. Це, звичайно, тільки один аспект, який дозволяє S60 бути якимось ознакою таких програм для споживачів. У той же час ми вважаємо, що нам потрібно швидше підтримувати марки виробників, наприклад, Nokia або Samsung, і операторські бренди, ніж просувати сам бренд S60. Ми не намагаємося зібрати все можливе програмне забезпечення в S60, якраз навпаки, ми концентруємося в основному на розширюваності можливостей системи, дозволяючи користувачам скачувати додаткове програмне забезпечення та персоналізувати їх пристрої, що працюють на S60. Ту ж стратегію можна спостерігати в індустрії одягу на прикладі GoreTex, такі бренди збільшують цінність кінцевого продукту. Також ми хочемо створити для S60 образ гаранта працездатності програмного забезпечення. Потім, ми прагнемо зробити так, щоб програмні особливості не губилися на ринку - нерідкі випадки, коли якась одна ключова функція затьмарювала інші важливі можливості апарату. І ми намагаємося належним чином виділяти всі додаткові програмні особливості. Це означає, що нам необхідно постійно тісно співпрацювати з нашими ліцензіатами і постійно забезпечувати їх новими знаннями та навичками для успішного просування цих особливостей. Ще один момент, що заслуговує особливої уваги, - досвід, який дає система. Ми вважаємо, що ті можливості по розширенню функціональності S60 за своїм заряду стоять нарівні з Інтернетом, навігацією, музикою, і оскільки вони дуже схожі, ми хочемо, щоб S60 просувалася також як один елемент користувацького досвіду. Ми також прагнемо показати споживачам, що вони можуть самі змінювати систему, таким чином, щоб вона краще підходила під їхні запити, встановлювати будь-які програми, але без проблем з ними працювати.

EM. Ви згадали цілісність платформи на всіх пристроях, але в найближчому майбутньому, з повторним запуском бренду N-Gage, ігровий досвід користувачів буде відрізнятися, оскільки деякі ігри зможуть працювати на всіх пристроях, а деяким потрібно апаратне прискорення і вони зможуть запускатися тільки на N95 і подібних продуктах. І це призведе до якогось непорозуміння - сьогодні ви говорите, що незалежно від того, який з продуктів Nseries у користувача, він може працювати з 99% програм, за винятком, можливо, GPS, але це лише умовне обмеження. Проте, з виходом N-Gage ця позиція втратить всякий сенс, оскільки різні продукти будуть давати споживачам різний досвід використання.

Так, я згоден з Вашою точкою зору - в S60 ми керуємося, насамперед, цілісністю самої платформи і ми лише надаємо всім ліцензіатам базу для подальшої диференціації продуктів, наприклад, Nseries виділяється мультимедіа-можливостями, в Eseries трохи змінений інтерфейс, додано декілька додатків і так далі. У свою чергу N-Gage - це ще один спосіб диференціації продуктів, ми жодним чином не перешкоджаємо цьому, навпаки, подібні дії з боку наших ліцензіатів вітаються. Але при цьому вони повинні взяти до уваги різні опції, версії системи, начинку для такого пристрою, форм-фактор, який повинен максимально підходити для ігор. Так що якщо компанія має намір випустити подібний продукт, то частина проблеми полягатиме в апаратній начинці, частина - в технічних можливостях та обізнаності розробників і споживачів про всі функції.

EM. Ви згадали зв'язок між ігровим досвідом і апаратної акселерації, наскільки я знаю, життєвий цикл ігрових пристроїв буде істотно довше, ніж такий для звичайних продуктів - для N-Gage він складе близько півтора року, тому що люди не стануть охоче його міняти через відмінності в досвіді. Це означає, що Nokia буде приділяти занадто багато уваги чіпсету OMAP, який використовується в поточних пристроях і буде використовуватися протягом ще двох-трьох років. Чи можливо удосконалити OMAP2420, щоб він не застарів через два роки?

Мені складно дати вичерпну відповідь на це питання, оскільки фактичні специфікації пристрою перебувають у віданні наших ліцензіатів, і вони самі приймають рішення про платформи, навіть у Nokia існують різні плани по технічній начинці пристроїв. У наших ліцензіатів є власні влаштувалися апаратні середовища, і вони хочуть вигідно їх використовувати, в свою чергу ми хочемо задовольняти їхні запити в ПЗ. Тому мені дуже складно сказати, в якому напрямку вони рухаються, ми всього лише сприяємо цьому прогресу як виробник програмного забезпечення.

EM. Коли ви випустили FP1, в ньому була можливість включення профілю A2DP на всіх пристроях, але в результаті ми бачимо, що Nokia заявляє про неможливість впровадити його не через апаратних, а внаслідок якихось програмних недоліків, як, наприклад, у випадку з Nokia 6290. У чому полягала проблема?

Я нічого не знаю про це, але ми могли б це перевірити.

EM. Ліцензіати S60, подібні Nokia, не надають вичерпної інформації про саму операційну систему і воліють приділяти основну увагу Nseries, Eseries, тієї лінійці, яку просувають. Могли б Ви дати коментарі з цього приводу?

Між нами і Nseries, Eseries існує дуже тісна співпраця, коли справа стосується ключових можливостей, але в свою чергу вони цілком концентруються на додатках, які відрізняють їх влаштування. Проте, коли вони хочуть прорекламувати браузер, це, природно, буде браузер S60, і він дуже цікавий, але для споживача це завжди буде, скажімо, браузер Nokia N95. Я думаю, люди купують, перш за все, переваги пристрою, а не самі технології, і ми, природно, самі не хочемо почати продавати операційні системи. Звичайно ж, частина аудиторії завжди будуть складати techi, але інші споживачі хочуть купувати саме досвід. Деякий час тому ми ввели функцію голосових повідомлень, і це була по-справжньому значуща ідея, і потім ми почали вбудовувати більше функцій, особливостей, дослідів, раніше властивих лише окремим пристроям, таким, як плеєри, і наступним кроком будуть онлайн-сервіси, які люди сьогодні використовують через Інтернет.

EM. Я б хотів висвітлити деякі проблеми, пов'язані з браузером Nokia - навіть будучи експертом в мобільних технологіях, читаючи документи з Nokia, матеріали Forum Nokia, я не розумію сенсу системи назв. Спочатку ви називає браузер Nokia web browser, потім Safari або ж Nokia browser version 2. Це дуже дивно, коли безліч назв програмного забезпечення ведуть до одного й того ж кінцевого продукту. Також в Nokia дуже поширений термін «конвергентний пристрій». Але, говорячи про музичні можливості, на мій погляд, сьогодні ми перебуваємо на нульовому етапі, так як звук не тільки в телефонах Nokia, але і в Walkman-моделях, далеко не такий гарний, як на спеціалізованих MP3-плеєрах (винятками, мабуть, будуть лише N91 і W950, хоча це топові пристрої), і споживачі розуміють це. Що ж до нашої думки з цього приводу, воно грунтується на проведеному дослідженні «Як Ви ставитеся до смартфонів?» Нашим завданням було визначити, які функції люди використовують, що їм подобалося чи не подобалося в смартфонах, в цілому в списку було 25 питань. Спочатку вони перераховували свої пристрої, а потім повинні були сказати, смартфон це чи ні. І 69%, при 1200 учасників, відповіли, що їх телефони не відносяться до цього класу, у той час як насправді все було навпаки. Проблема полягає в тому, що коли ми говоримо про S60, люди навіть не підозрюють, що це смартфон, вони знають, що купують Nokia з п'ятимегапіксельною камерою і GPS, що це сучасний апарат, дуже функціональний, і він їм подобається. Також у нас був ще одне питання: «Чи купите ви подібний пристрій в майбутньому?» Близько 40-45% опитаних дали негативну відповідь - для них смартфони були занадто складні. Виходить, що вони не так прості в освоєнні, люди зазвичай не читають посібників. Що може бути зроблено в зв'язку з цим, тому що споживачі не стануть розпізнавати про нові технології самостійно?

Для початку, що стосується смартфонів. Я більше схиляюся до думки, що більшість споживачів інформовані про те, що у них саме смартфон, вони представляють у загальних рисах, що це таке. Також саме визначення смартфона варіюється залежно від регіону. Але в будь-якому випадку я вважаю за краще, щоб люди купували, скажімо, E61i і могли скористатися всіма його можливостями, були ними задоволені. Тому я не думаю, що поінформованість про те, смартфон це чи ні, настільки важлива. Звичайно ж, у роздрібних мережах набагато краще розділяти різні класи пристроїв. Тепер до питання про простоту використання. Сьогодні, коли ми починаємо орієнтуватися більше на масові пристрої, ми ясно розуміємо, що простота є ключовою складовою. Деякі аспекти управління телефоном можуть бути заховані, так що тільки досвідчені користувачі зможуть їх змінювати, а вся структура телефону може бути дуже спрощена. З іншого боку, коли ми маємо справу з великими можливостями пристрою, як, наприклад, в Nseries, використання нових технологій веде до більш складним для розуміння продуктам. Так що в будь-якому випадку необхідно шукати золоту середину.

EM. До слова про простоту, сьогодні головне меню і меню другого рівня в пристроях S60 різні для пристроїв, пропонованих компанією. Наприклад, іноді можна виявити QuickOffice в пункті Organizer або навіть в Own Applications і так далі. Навіть мені доводиться переглядати все меню, щоб виявити це. Які тут є складнощі?

Проблема полягає в різних підрозділах Nokia і рішеннях, які вони приймають незалежно один від одного. Ми тільки даємо їм цілісну програмну середу, на якій вони будують свої власні рішення, призначені для якихось конкретних цільових аудиторій і ринків, природно, вони роблять якісь функції більш пріоритетними; в Multimedia намагаються створити лояльність до пристроїв Nseries devices, в Enterprise solutions роблять те ж саме для Eseries. Так що ці пристрої повинні стати більш послідовними в плані організації меню в майбутньому.

EM. Дякуємо за інтерв'ю.

Спасибі!

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 24 травня 2007

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

Новини:

23:59, 05 січня: Motorola DEFY MINI - захищений телефон за доступною ціною

23:50, 05 січня: Motorola MOTOLUXE - стильний і недорогий смартфон з 4-х дюймовим екраном і 8 МП камерою

18:00, 05 січня: Pantech Element - недорогий Android Honeycomb планшет з підвищеним захистом від зовнішніх впливів

14:00, 04 січня: LG Optimus 2 - недорогий Android смартфон для північноамериканських CDMA мереж

13:25, 04 січня: Samsung представив недорогий і стильний Android смартфон з 4-х дюймовим дисплеєм

21:40, 03 січня: ViewSonic ViewPhone 3 - Android 3G смартфон з одночасною підтримкою двох SIM карт

15:00, 03 січня: Samsung представив черговий Android смартфон - GALAXY Ace Plus