iPhone позиціонування телефону, визначаємо клас пристрою

Навколо iPhone склалася аура неясності, невизначеності, наші читачі заплуталися в тому, як називати цей телефон, компанія Apple вірить, що вона винайшла мобільний телефон знову і намагається нав'язати свою віру споживачам. Ми починаємо цикл статей про сучасний світ мобільних телефонів і про те, що і як створила Apple, яке місце серед інших телефонів займе Apple iPhone. Як явище цей продукт вже відбувся, залишилося тільки побачити, що він уміє насправді, якщо відкинути емоції, маркетингову лушпиння і захоплені крики фанатів. Отже, перший матеріал із серії.

В даний момент спостерігається сум'яття в головах користувачів завзято обговорюють і сперечаються, що таке iPhone. Чи є він тільки телефоном або це смартфон від Apple або можливо навіть комунікатор, хоча прихильників останньої версії не так багато. Давайте розглянемо саме такий аспект цього продукту як його позиціонування.

Якийсь час назад iPhone стали називати яблучним смартфоном, вже не знаю, що вкладають у це словосполучення ті, хто повторює його, але факт очевидний. Щоб не вступати в нетрі нерозуміння термінів та словесної еквілібристики давайте нагадаємо, що саме на ринку вважається смартфоном.

Смартфон - телефон, що володіє не пропрієтарної операційною системою, в рамках якої можливе створення програм для таких пристроїв сторонніми розробниками, а відповідні інструменти представляються творцем ОС. Тобто на такий пристрій можна встановлювати програми третіх компаній розширюють їх функціональність. Історично склалося так, що смартфони на одній і тій же ОС випускають різні виробники, тобто можна додати і другою, непряма ознака - наявність не одного виробника таких пристроїв.

Java як окремий мультиплатформенний стандарт в якійсь мірі підпадає під наведене визначення, але не має тих же можливостей, з управління пристроєм, що надаються розробникам окремих ОС. У той же час стандартизація Java йде стрімко і можливо грань у функціональності Java-програм з нативними додатками буде незабаром стерта.

На ринку є дві основних операційних системи для смартфонів - Symbian, Windows Mobile. Застосування Linux не означає автоматично, що пристрої з ним є смартфонами. Характерна платформа LJ від Motorola, на даний момент вона максимально закрита і розробка нативних додатків під Linux MontaVista в ній неможлива, це може робити тільки сам виробник.

Тепер давайте поглянемо на можливості iPhone. Чи можна встановлювати на нього свої додатки Java? Відповідь немає - даний стандарт не підтримується. Чи можна встановлювати програми з настільною ОС - відповідь також негативний. Незважаючи на те, що багато хто мріяв про повну ідентичність настільної версії ОС і тієї, що встановлена в телефоні, цього немає. Тут різниця думається ще більше, ніж між настільним браузером Safari і тим, що встановлено в телефоні.

Виходить, що ніякі програми користувач не може поставити в телефон, і обмежений рівно тим набором, що зробив сам виробник. За цією ознакою телефон однозначно не є смартфоном і називати його так нерозумно. Тим більше, що наявність MAC OS саме по собі не здатне зробити телефон смартфоном, він просто не досягає такої функціональності.

Прихильники того, що iPhone смартфон, як правило, наводять такі аргументи:

Тільки смартфони володіють великим сенсорним екраном і віртуальною клавіатурою. Цей довід вельми слабкий, на ринку є безліч пристроїв із сенсорними екранами, окремими областями екрана, які жодним чином не відносяться до сегменту смартфонів. Наприклад, Nokia 6108 має рукописне розпізнавання для ряду азіатських країн, але побудована на платформі S40 від Nokia.
Це смартфон так як всередині стоїть MAC OS, така ж як на настільних комп'ютерах. Хмм, слабкий аргумент, відверто слабкий. Якби настільні додатки могли запускатися на телефон, то тоді б це був смартфон. А в даному контексті ОС може бути будь-хто, вона все одно сильно відрізняється від усього, що вже відомо розробникам і вони не мають можливості створювати свої додатки.
По набору і якості додатків це пристрій однозначно смартфон. Ті хто говорять це, ніколи не стикалися з цими смартфонами мають на порядок вище стандартну функціональність. Навіть не варто це обговорювати.

У той же час Apple, здавалося б, розуміє обмеженість апарату і пропонує вихід, мережеві додатки, які можна запускати з під браузера. Ось тут ми встаємо на дуже слизьку дорогу, адже нам доведеться озвучити речі, які підривають саму ідею цього апарату і не будуть прийняті жодним його шанувальником.

Мережеві програми це майбутнє ринку мобільних телефонів, з кожним роком їх буде все більше і більше, а якість окремих функцій буде рости. Досить згадати Google Maps, реалізація цієї програми на iPhone сьогодні одна з найкращих. Ця програма розробник зробив стандартним, що цікаво. Будуть з'являтися й інші програми пов'язані з мережевими ресурсами, наприклад, тієї ж WikiPedia. По більшій мірі це виключно контент послуги.

Якби для Apple сегмент таких програм був унікальним, то ми могли б сказати, що компанія піонер ринку і почала активне створення нової ніші. Але, на жаль і ах. Першою ідею розподілених, мережевих програм почала активно експлуатувати компанія Nokia. На сьогоднішній день кількість різних Widget's перевищує таке для iPhone. Спільнота розробників з легкістю створює нові і зацікавлене в них, плюс має всі інструменти для цього. Знову немає жодної унікальної риси.

Але найстрашніше полягає не в цьому. Для сьогоднішніх смартфонів характерна маленька риса, яка їх ріднить - це багатозадачність. Ця ж риса стає стандартною і для звичайних телефонів - платформа A100, A200 Sony Ericsson, Nokia S40 5th Edition FP2 (1, 2 квартал 2008) і пізніше LJ від Motorola.

В iPhone багатозадачність відсутня, якщо не вважати такою можливість програвання музики у фоновому режимі. Тобто ви не можете працювати з електронною поштою і тут же перемикатися в органайзер, копіювати звідти дані і вставляти їх в текст листа, або додавати свої замітки і так далі і тому подібне. Тобто цей телефон не дозволяє організувати ваш час максимально комфортно. Вам необхідно чітко виконувати одне завдання в один період часу. Чи погано це? Аж ніяк ні, в цьому немає нічого поганого або ганебного, багато телефонів цього не вміють робити. Ось тут ми й приходимо до простої речі - iPhone не є смартфоном, це звичайний телефон, який незвичайний тільки сенсорним екраном.

Бізнес, мультимедіа, імідж, щось інше?

З'ясувавши, що iPhone це звичайний телефон давайте подивимося на його позиціонування, хто ж є покупцем цього продукту. Якщо окреслити коло покупців, то це в першу чергу люди вже знайомі з продуктами від Apple і мають досвід спілкування з ними. У другу чергу ті, хто схиблений на нових технологіях, ентузіасти. Для них цей продукт просто криниця всіляких приємних бонусів. Також можна відзначити велику групу тих, хто не знав, що це таке і навіщо, але піддався загальному ажіотажу. Щоб оцінити, що може дати пристрій окремим групам споживачів, поглянемо на його функціональність під призмою технічних характеристик.

Бізнес. Чи є це пристрій бізнес-рішенням? Однозначно ні. Поняття бізнес телефон сьогодні сильно розмито, ринок поляризований, але можна умовно виділити кілька характерних сегментів і відмінних рис. У верхній частині знаходяться технологічні компанії з сильними IT-департаментами, які забезпечують своїх співробітників смартфонами або комунікаторами і використовують наявні в останніх плюси.

Які плюси є в таких рішень? Для більшості напевно це стане електронна пошта, яка займає велику частину часу в дорозі і так далі. Якщо брати в розрахунок ринок США, то саме електронна пошта дозволяє добре відчувати себе пристроям з BlackBerry, а також ряду Windows Mobile-рішень. Сьогодні для багатьох компаній стандартом електронної пошти є підтримка MS Exchange ActiveSync, Push Mail. Тобто можливість миттєво отримати на пристрій пошту, схоже на те, як ви отримуєте SMS практично через кілька секунд після його відправлення. Інші аспекти навіть не беремо до уваги, це найочевидніший. Можна додати можливість побачити назви листів на сервері, їх вибіркової завантаження і так далі.

Перегляд та редагування приєднаних файлів MS Office, а також Adobe Acrobat (iPhone дозволяє тільки дивитися і не можна їх зберегти). Більш того, на такі пристрої встановлюються корпоративні бази даних з контактами співробітників, цінною інформацією, інші програми і людина здатна в будь-який момент запросити необхідну інформацію. Тобто потреба в ноутбуці, зв'язку для нього відпадає, все є в телефоні.

Віддалене управління смартфонами (як WM, так і Symbian), це пріоритетний розвиток. Тобто адміністратор при втраті пристрою здатний не просто заблокувати SIM-карту, але і видалити всю записану інформацію. Точно також адміністратор може по повітрю оновити прошивки на тисячах пристроїв використовуються в компанії, додати нові можливості, дані і програми. В якійсь мірі казка, але вона вже стала реальністю і подібні системи широко експлуатуються.

Не складно здогадатися, що нічого подібного в iPhone немає навіть близько, дуже убогий клієнт електронної пошти з переглядом документів і тільки. На пристрої навіть не можна переносити свої файли і відправляти їх по електронній пошті, виробник подбав, щоб не допустити цього, концепція пристрої інша.

Справедливо згадати і про менш технологічні компанії, що воліють купувати звичайні телефони своїм співробітникам, і для яких важлива тільки зв'язок, а не додаткова функціональність. Тут в силу вступають інші розрахунки. По-перше, апарат повинен бути хорошої марки (iPhone відмінна марка), по-друге, мати гарне співвідношення ціна / якість, бути легким в освоєнні і обслуговуванні (а ось цього iPhone не має).

Тобто якщо менеджер компанії буде мати вибір купити Nokia 6233 за ціною 1 долар США і такому ж 2-річного контракту, що і iPhone, але вартістю 499 доларів, що він обере? Думаю, відповідь очевидна і не потребує пояснень.

Важливий висновок, який ми можемо зробити вже зараз - iPhone як продукт орієнтований на індивідуалів, це персональний пристрій, це не бізнес-рішення, для корпоративних користувачів воно не прийнятно. Виходить цікава ситуація, коли компанії здатні витратитися на iPhone не будуть цього робити в силу відсутності необхідних функцій, а компанії меншого розміру знаходяться в пошуках цінової пропозиції та бренду, не готові купувати модний, сильно розрекламований і внаслідок цього дорогий продукт.

Мультимедійна складова. Компанія Apple відома своїми мр3-плеєрами, це друге після комп'ютерів основне для неї напрямок розвитку. Здавалося б, компанія повинна випустити мультимедійний пристрій і iPhone таким і є. Але чи так це?

На радість чи, на жаль, але кілька років тому компанія Nokia створила NSeries, лінійку мультимедійних продуктів, які навіть стали називати не телефонами або смартфонами, а мультимедійними комп'ютерами. Мультимедійність цих рішень підкреслювалася при кожному зручному й не дуже випадку. Що ж на ринку розуміють під мультимедійністю сьогодні?

Напевно, наступні характеристики граю роль:

Можливість програвання музики;
Наявність радіо;
Програвання відео;
Створення своїх відеороликів, їх редагування;
Наявність вбудованої фотокамери, редактор зображень, ефектів;
Ігрова складова;

Що з перерахованого є в iPhone? Ну, ни одной игры этот аппарат не имеет и в отсутствие аппаратных клавиш появление большого их числа не стоит ожидать. Соответственно игровая составляющая отсутствует как класс (вычеркиваем большой пласт молодых людей).

Встроенная камера в аппарате присутствует, но настроек нет, возможности как-то использовать фотографии также нет (обои, и то висят не всегда на экране, встроенного редактора нет), запись видео не поддерживается. В этом аспекте аппарат выглядит крайне слабо. Если для продуктов от Nokia, Sony Ericsson, Samsung, Motorola возможно прямое подключение по Bluetooth, USB к компьютеру, принтеру и печать своих фотографий, то тут такой возможности нет. Основная функция это слайд-шоу, но подобным обладают и продукты других производителей. Отсутствие карты памяти, либо USB Mass Storage режима не позволяют скопировать ваши снимки на другие устройства, особо не на компьютеры. Другое дело, что бюджетная камера установленная в iPhone не вызовет желания печатать фотографии, они будут очень и очень посредственными.

Компания Apple на примере своих плееров доказала, что наличие FM-радио отнюдь не обязательно для достижения успеха. Соответственно то, к чему шла индустрия мобильных телефонов долгое время здесь игнорируется. Сегодняшняя установка на рынке мобильных телефонов очень проста – радио должно быть в максимальном числе аппаратов. Так и есть, радио с RDS или без оного можно встретить уже даже в бюджетных аппаратах. С ней вступает в противоречие концепция iPhone.

Музыкальная составляющая – самая сильная по идее составляющая в iPhone, ведь недаром этот продукт называют iPod шестого поколения со встроенным телефоном. В такой формулировке очень много правды, так как в качестве iPod этот продукт можно назвать музыкальным. В аспекте же сравнения с мобильными телефонами Walkman, либо XpressMusic данный телефон имеет кучу минусов.

Саме час тупотіти ногами, адже ми знову зазіхаємо на основи основ, iPod і музичні продукти від Apple стали синонімом якості звуку і так далі і тому подібне. Це міф, який з явним умінням підтримується самою компанією. Плеєри від Apple побудовані на технічних рішеннях 2003-2004 років, сильно відстають від ринку і забезпечують середню якість звуку. До появи iPod Video багато хто скаржився на сторонні шуми при прослуховуванні музики, це були апаратні проблеми. Компанія завжди продавала ауру, дизайн продуктів, але ніяк не технологічне лідерство в апаратних рішеннях. Це зіграло злий жарт з нею у випадку з iPhone. Ви запитаєте чому? Все просто, адже сучасні музичні мобільні телефони мають набагато багатше комплект поставки:

Пульт управління - його в iPhone поки немає ні в якому вигляді;
Можливість підключення будь-яких 3.5 мм навушників без покупки яких-небудь адаптерів (роз'єм на корпусі або гарнітурі). В iPhone роз'єм на корпусі є, але його спеціально поглибили, щоб користувачі не могли підключати свої навушники, а купували такі у компанії - вибір малий, якість посередня, особливо у комплектних навушників;
Підтримка A2DP профілю Bluetooth - в iPhone такого профілю просто немає, тобто ви обмежені завжди проводами;
Пряме копіювання музики на телефон - в iPhone відсутня, необхідно синхронізуватися з iTunes;
Можливість по Bluetooth отримати музику у своїх друзів - в iPhone відсутня;
Стереодинаміки, щоб слухати музику в компанії - - в iPhone відсутні;
Наявність апаратних клавіш на корпусі телефону для керування музикою - в iPhone тільки сенсорний екран, необхідно активізувати його.

Це тільки короткий список. В iPhone реалізована базова функціональність (списки відтворення, плейлисти, фільтри), ряд візуальних рюшечек (обкладинки альбомів), але немає безлічі додаткових, які і формують враження користувачів. Тобто продаючи гібридний пристрій компанія створила зліпок з попередніх своїх моделей і не зробила його сильно цікавіше. Наприклад, в продуктах Nokia, Sony Ericcson є управління музикою за допомогою рухів телефоном, в серії Walkman з'являється функція SensMe, що підбирає мелодії певного настрою залежно від вашого початкового вибору. Список можна довго продовжувати. І це на тлі порівнянного якості звуку для низки флагманських моделей телефонів і iPhone. Не хочу зараз докладно зупинятися на цьому питанні, ми розглянемо його окремо. Важливо тільки розуміти, що компанія Apple дотримується своєї політики - просто реалізована функція, з непоганим, але не видатним якістю звуку (програш сучасним плеєрів, наприклад, Sony A800), простим і не широким набором додаткових функцій.

З 6 перерахованих вище пунктів по мультимедіа в iPhone є формально три, з них один реалізований явно гірше, ніж у конкурентів. Звідси випливає, що визнати цей пристрій мультимедійним у розуміння сучасних телефонів не можна, цей продукт не такий. Цілком не проти формулювання такий, як iPod Video з доданим телефонним модулем, це схоже на правду.

Імідж ніщо

Що характеризує іміджеві телефони і що можливо для них? Необхідна наявність гарного імені компанії виробника (iPhone має таке), цікавий дизайн (також є), якісні матеріали (присутні і вони), відносно висока вартість (на обличчя і цей параметр). При цьому функціональність пристрою можна зробити базовою, обмеженою. Для іміджевих користувачів вона грає останню роль, їм необхідно тільки, щоб на них звертали увагу, бачили їх статус. Популярність тієї ж Nokia 8800 у всіх іпостасях якраз і випливає з перерахованих причин.

Виходить, що iPhone справжній іміджевий апарат? Так - це саме таке рішення і ніяке інше.

Прямим конкурентом для цього продукту може виступати той же LG Prada. До речі ці апарати по ідеології дуже схожі, як і по ряду технічних рішень.

Ми визначилися з тим, що це за телефон, зрозуміли, що це не бізнес апарат і не мультимедійний комбайн. Компанія Apple зробила сміливий хід і закрила для себе сегмент дорогих мр3 плеєрів, які стали її візитною карткою, пішла в нижню цінову групу. Заміною для топових продуктів і став iPhone, його взагалі можна використовувати як другий, третій телефон, що ще раз дозволить показати свій статус і можливість витрачати гроші. Звідси і відсутність дотацій на апарат, вони б зробили телефон широко доступним (ще більш доступним, що не входило в плани компанії).

Шум, створений навколо продукту, дає можливість реалізувати його основну мету, дозволити власнику якийсь час бути в центрі уваги. Це саме характеристика іміджевого продукту.

Обраний напрямок дуже непогане, особливо для ринку США. Основним конкурентом тут може служити лише компанія Nokia, яка відносно слабка на цьому ринку. Так, немає прямої конкуренції з іміджевим Nokia 8800 у його американській іпостасі, а продажі Nokia N95 значні, але не оглушливим. Маючи за спиною армію власників iPod і підбираються термін заміни багатьох плеєрів, компанія не прогадала, вона запропонувала продукт, який став оглушливо затребуваним ринком. Правда наведені цифри продажів трохи кривлять душею, адже близько 25 відсотків від них довелося на спекулянтів, які хотіли зробити собі прибуток на цьому продукті і ажіотажі навколо нього. Не вийшло. Втім, про це ми поговоримо в інших матеріалах.

Обговорення на форумі>>>

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 9 липня 2007

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

Новини: