Apple iPhone офіційно прийшов в Росію

У найближчі дні компанія Apple офіційно повідомить про те, що з осені, а точніше 26 вересня розпочне продаж Apple iPhone 3G на території Росії. Правда в цій історії так багато підводних каменів і рішень прийнятих без роздумів, що ситуація змінювалася щодня протягом останніх днів. Тим цікавіше, остаточні контури того, як і через кого буде продаватися iPhone в Росії, а головне за скільки.

Передісторія питання

Російський ринок став третім у світі за обсягом проданих телефонів iPhone, хоча точно треба говорити не проданих, а використовуються на території нашої країни, адже офіційно тут цього апарата немає. Неофіційно з липня 2007 року в країну потрапило близько 485 000 апаратів, з них на телефони другого покоління припадає нещасні 5000 апаратів. Основна маса, це користувачі першого апарату, в металевому корпусі. На першому місці за кількістю проданих телефонів знаходиться США, потім йде ще один неофіційний ринок, а саме Китай і потім Росія. На цьому продукті багато зробили собі непогані гроші, перепродаж купленого апарату в США за 414 доларів, у два, а то і в три рази дорожче стала національним видом спорту. Із зазначеного на початок серпня кількості телефонів, за оцінками Mobile Research Group тільки третина була продана всередині країни. Решта апарати приїхали в подарунок, для особистого використання і так далі. При такій ціні жоден телефон на ринку конкурувати з iPhone не міг, адже це був відвертий демпінг з боку виробника. Контракт, який можна було не укладати, дозволяв отримувати таку наднизьку вартість, але навіть і при цьому компанія Apple заробляла на продажу.

З виходом iPhone 3G, в якому змінилося небагато (задня стінка з пластика, підтримка мереж третього покоління, та A-GPS) компанія надійшла жорстко і закрила американську лазівку, тепер без контракту і прив'язки до оператора телефон купити стало можна. Чудо-хакери, які ламали 128 бітне шифрування прошивок як насіння за одну ніч, раптом розгубили всю свою кваліфікацію і не змогли зламати найдешевші американські апарати. Причина? Все просто - розширивши географію продажів ще на кілька десятків країн, в Apple добилися непоганого приросту первинної реалізації своєї моделі, їм перестало бути потрібним, щоб на ринку були зламані апарати. Тому найдешевші апарати з США, відтепер жорстко контролюються прив'язкою до оператора, плюс для них немає програм для стовідсоткового, гарантованого злому прошивки.

У ряді європейських країн, відповідно до закону необхідна наявність SIM-free апаратів, щоб користувачі могли вибрати, купувати телефон з послугами оператора, або без таких. З операторськими послугами дешевше, тому що ви підписуєте контракт на пару років, без них дорожче. Ось ці то апарати і пішли в нашу країну, але їх кількість може контролювати Apple, дотримуючись законів, компанія надала вибір користувачам. Але ніхто не говорив, що компанія повинна продавати ці апарати в рівних пропорціях, телефонів без операторської прив'язки дуже небагато, на них вже стоять черги в деяких магазинах на тижні вперед. Мова, безумовно, про країни, де iPhone продається офіційно.

Телефон першого покоління продавався за демпінговою ціною, навіть з урахуванням сірого ринку і ланцюжки перепродавців, його ціна не перевищувала 600-650 доларів на піку попиту. А багато хто купував його по американській вартості. Вихід оновленої версії за мінімальною ціною в 540 Євро став громом серед ясного неба. Операторський телефон з американського ринку коштує 199 доларів, але недоступний. Ось і виникла в головах у людей плутанина. З одного боку дешевше на 100 доларів, ніж раніше, з іншого купити за такі гроші неможливо. Більш того, на неофіційному російському ринку ціна нових апаратів стала складати близько 35-45 тисяч рублів. Що зовсім нещадно, а сенсу за такі гроші міняти старий iPhone на новий, в якому немає зримих і важливих відмінностей, на погляд більшості користувачів, немає. Особливо нетерплячі люди, стали купувати новинку і за такі гроші. Але судячи з неабиякою активності перепродавців за такою ціною навіть ті крихти, що є в країні, продаються дуже погано. Товар встав.

І тут з'являється Apple

Маркетинг від Apple, це як PR від Apple. Приблизно рівнозначно. На війні всі засоби хороші і в компанії це розуміють, дотримуючись чіткої політики - відсутність стратегії по продуктах, яка стратегія спрацює, таку, і будемо застосовувати в конкретному місці та в конкретний час. Наприклад, почавши з ексклюзивного контракту з AT & T в США, компанія вивела продукт до Європи також з ексклюзивними операторами. Третьою хвилею, оператори вже не платили за передачу даних, тобто модель бізнесу змінилася знову, хоча прив'язка до операторів за великим рахунком залишилася.

Для російського ринку в компанії Apple придумали ще одну модель - оператори не діляться доходами від трафіку (їх не буде в явному вигляді), але відповідають за продажі, плюс закуповують під свої гарантії телефони у компанії.

Для розуміння ситуації, хто є хто, наші оператори на ринку мобільних телефонів треба поцікавитися, скільки телефонів вони продали за минулий рік. Спробуйте вгадати, перевищить їх частка один відсоток ринку чи ні? Навіть до половини не дотягне, якщо брати в розрахунок навіть такі афілійовані структури як «Точка», фінансування якої плавно припиняється.

Чи логічно приходити до гравців, які не вміють нічого продавати, не мають власних каналів для продажу і домовлятися про великі обсяги поставок? На мій погляд, це божевілля, але цілком у дусі Apple, тому схема спрацює.

Питання, яке хвилює всіх - чи будуть субсидіювати наші оператори Apple iPhone. Відповідь немає - в операторів немає для цього коштів і можливостей, а також передбачуваний рівень крадіжок за субсидованими телефонами становить якихось жалюгідних 76 відсотків. Тобто три чверті апаратів йшло б на бік і оператори їх ніколи більше не бачили, як і свої гроші.

Це зробило питання прив'язки апаратів до мережі конкретного оператора не актуальним, адже субсидій не буде. Звідси випливає чудова історія - все продавані телефони в нашій країні будуть робочими з карткою будь-якого оператора, як у Росії, так і за кордоном. Це була гарна новина, тепер перейдемо до поганих.

В Apple прекрасно знають статистику працюючих телефонів по кожній країні, кожен апарат при зверненні в мережу повідомляє про це на сервера Apple. Більше того, нещодавно в компанії зізналися, що здатні дистанційно керувати апаратами, природно з благими намірами. Але мова не про те.

Надихнувшись величезним ринком у Росії, співробітники компанії на переговорах з операторами почали оперувати відразу мільйонами штук. А чого бути дріб'язковий? Якщо росіяни в валізах провезли стільки, то офіційний апарат, вони будуть хапати і того краще, нехай і за іншою ціною. Оператори дуже хотіли отримати цей апарат, але боялися, що стільки не продадуть. І тут вибухнув грім серед ясного неба.

Оператори і морквина

Переговори йшли відразу з трьома операторами, кожен з них хотів бути єдиним і найулюбленішим, але розумів, що позначені обсяги продажів нереальні і підкосять навіть прибутковий бізнес оператора, плюс телефони треба якось і десь продавати. Спрацював стадний інстинкт, на якому зіграли в Apple. Обсяг поділили на кілька частин, при цьому жоден з операторів не хотів опинитися за бортом прогресу. Кожен хотів, щоб настільки інноваційний продукт продавався і з його послугами. Було незрозуміло, як прив'язати послуги до телефонів, це питання залишається відкритим і сьогодні, але хотілося. А коли хочеться, то ж можна?! Оператори пустилися в усі тяжкі.

На даний момент один з операторів уже підписав договір з Apple і зобов'язався за два роки продати в Росії приблизно мільйон апаратів (мова не тільки про Apple iPhone 3G, але й наступних телефонах, це стосується всіх операторів). Інший оператор у стадії підписання, цей трапиться на початку тижня, а третій оператор роздумує, але також схильний погодитися. Загальний об'єм продажів на всіх за 2008-2009 роки має скласти 3.5 мільйона терміналів від Apple. Нескромна цифра, дуже велика цифра. Але наші оператори великої трійки гарантують Apple, що продадуть ці кількості. У відсутність магазинів, роздробу і тому подібних речей. Продадуть. Помруть, але продадуть.

Підписавшись на обсяг і жорсткі умови, оператори зіграли на руку Apple. Компанія виграє у всіх сенсах, не беручи на себе ніяких зобов'язань. Це якась погана історія, відчуття, що магія імені Apple звела з розуму співробітників маркетингових відділів операторів, які порахували, що вони спокійно продадуть, як кількості, так і зможуть самі завозити ці апарати в Росію, ніж вони зроду не займалися. Імпорт телефонів це окрема тема, окремі фахівці і тут не все так просто. Але оператори порахували нижче своєї гідності сказати Apple, що вони чогось не розуміють і не вміють. Навіщо?! Навчимося по дорозі.

В Apple вирішили, що 26 вересня відмінна дата для початку продажів. Оператори сказали, що вони не проти, і треба б зайнятися сертифікацією. Але щоб не привертати уваги, вирішили робити це після офіційного анонса про наміри. Виняткова ситуація, оператори великі, але ніколи не отримували сертифікати на телефони і слабо собі уявляють терміни і процедури. До кінця вересня буде важко встигнути вже сьогодні, в кращому випадку на початку жовтня. Але така різниця не така істотна.

Важливо інше. Як оператори стали домовлятися з дистриб'юторами. Це окрема казкова пісня, що звучить музикою для мого втомленого організму. Наші оператори, немає вдумайтеся, не американські, не який-небудь T-Mobile, а наші рідні оператори стали домовлятися з мережами в стилі Apple. Тобто застосували отримані в ходів переговорів знання на практиці. Спробували скопіювати стиль спілкування на роздрібних гравців. Живо собі уявляю цю картину.

- У нас і тільки у нас буде цей продукт, правда та інші два оператори теж беруть участь, але ми, то краще, це ясно всім, та й продукт шикарний. Скільки для вас зарезервувати, ви повинні обсяг певний вибрати, ну ви розумієте охочих багато?
- Повинні?
- Це ж бізнес, а не просто так, ми підписалися на великі обсяги і повинні продавати їх.
- Повинні, так продавайте, нам до цього діло?
- Ну як же такий продукт шикарний.
- Ну продукт один, його багато, ми обсяги брати не будемо.
- Як же так? Ми підемо до ваших конкурентів і ось вони.
- Та йдіть на здоров'я, коли повернетеся візьмемо ще менше.
- А може просто візьмете скільки вам треба тоді?
- Так візьмемо, але без всяких зобов'язань з нашого боку.
- Хммм. Ви ставите нас в незручне становище право, але тільки сьогодні і тільки для вас по руках. Але ви вже розстаралися продавати, розумієте нам їх багато продати треба.
- Ваші проблеми. Скільки продасться, стільки й продамо.

Діалог повністю вигаданий, але результат точно відповідає описаному. Роздрібні мережі будуть купувати в операторів Apple iPhone 3G всередині країни, не зв'язуючись з імпортом, а також не несуть ніяких зобов'язання за обсягами. Більш того, ці апарати можуть продаватися з контрактом будь-якого оператора.

Ну не зовсім так звичайно. Просто в мережі одного гравця, можна буде знайти телефони з контрактом як від МТС, так і Білайн. Наприклад, в Apple за чутками дуже не хочуть, щоб iPhone 3G продавався в Евросети, вже не знаю чому. Кажуть щось про імідж, слово незнайоме, трактувати не буду. Так от МТС, навпаки крім Евросети не має можливості майже ніде продати помітні кількості, тому стоїть на своєму. Ось тут і крапка. Забавна картина.

Друга за значущістю мережа - Зв'язкового, робитиме ставку на Білайн, потім на МТС, а ось третього гравця в Москві у них традиційно немає. Та й не потрібен напевно в цьому випадку.

Оператори, безумовно, спробують продавати разом з коробкою і телефоном якісь спеціальні тарифні плани. Але ніяких жорстких прив'язок, термінів і так далі. Захотів, дістав картку і викинув, вставив свою. Краса, та й годі.

Виходить, що у виграші у нас вже дві сторони процесу, роздрібні мережі, а також Apple. Оператори, втягнувшись в іміджеве ралі, поставили свої гроші на кін. Здається мені, їм буде важко не програти в таких умовах.

Ціна, скажіть ж ціну

Для півмільйона власників iPhone настав час важких роздумів. Треба міняти свій телефон на новинку, чи не варто. Більшість вирішило, що інновацій недостатньо і не варто змінювати. Будь ціна як в Америці, і все б не замислюючись, обновили свої телефони. Адже ресурс однієї клавіші закінчується через рік, та й батарейка починає працювати не як раніше. А так дешево і сердито оновиться на нову модель. Але не тут, то було. Компанія Apple бореться за повернення цього продукту статусу іміджевого. Звідси високі ціни. Порахуємо операторів, потім дистриб'юторів - ціна вже збільшилася. Барабанний дріб, приготуйтеся.

На початку жовтня вартість Apple iPhone 3G складе - 24-26 тисяч рублів. Так, так за новинку будуть просити саме стільки. Дива не сталося. Фанати першого iPhone заливаються гіркими сльозами, їх кумир виявився дуже недешевим, дорогим пристроєм. Демпінг тимчасово припинений, компанія, і її партнери знову знімають вершки. До грудня, до піку продажів можна чекати зниження вартості до 19-20 тисяч, але не менш. Не так дешево, не так сердито як раніше

Правда і така ціна виводить з ринку нелегальних торговців, у них залишається місяць, щоб продати решту на руках апарати. Потім вони будуть нікому не потрібні, а продавати за офіційними цінами або тим більше дешевше такі перекупники не зможуть, американський канал закритий і контролюється Apple - надійно контролюється.

Чи власникам iPhone першого покоління брати за такі гроші 3G. Так, якщо ви закохані в апарат, у вас повно грошей, і ви любите прикурювати від стодоларової купюри. Переваг у нашій країні цей апарат не дає ніяких. Слово 3G тонко натякає на мережі третього покоління, які активно розвивають у регіонах, але в столиці, де живе 60 відсотків користувачів iPhone, їх немає, і не буде, поки цей апарат ще живе на ринку. Ось така іронія долі.

Невеликий прошарок охочих долучитися до офіційного апарату знайдеться. Їх навіть буде багато, з огляду на дуже агресивний PR і невеликі рекламні кампанії під Новий Рік, на це грошей у Apple небагато. Погоджуся, що можна продати половину від зазначеної кількості, але щоб продати все, треба зробити подвиг. Роздрібні мережі цього не хочуть. Вони хочуть спокійно заробляти гроші, без трудових подвигів. Тому його і не буде. А от що робити операторам в цій ситуації - питання провисає в повітрі.

Традиційні партнери Apple до поставок телефону не будуть мати відносини, їх залишили за бортом великої політики, та й вірно, можливостей для продажу цього пристрою у них значно менше.

Залишається відкритим питання, хто і як буде ремонтувати ці телефони. У запалі договорів, ніхто не замислився про цю «дрібниці», але в Apple сподіваються, що питання якось вирішиться до Нового Року. Бажано самостійно. Партнери у вигляді роздрібних мереж відзначають, що папірчик в коробочці буде, а що там далі їх не стосується, це не їхній головний біль. Буде цікаво поспостерігати за розвитком ситуації.

Підсумовуючи все вищесказане, мені цікаво буде спостерігати за розвитком офіційної історії цього продукту в нашій країні. Аж надто багато всяких «якщо» виникло вже сьогодні. Плани продажів нереальні, та й інтерес до продукту змістився на величезне число новинок, які виходять у великих кількостях. Думаю 26 серпня компанія Nokia, скаже своє маленьке «бум» і трапиться бабах для багатьох планів по покупкам наступного пристрою. Поки ж охарактеризувати серйозно підхід до запуску iPhone 3G в Росії не можна - це забавно. Важко підібрати інше слово.

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Опубліковано - 22 серпня 2008

Є, що додати?! Пишіть ... eldar@ua-mobile.com

Новини:

18:03, 14 грудня: Sony Nyphon - перший смартфон Xperia від Sony

16:52, 14 грудня: Samsung Galaxy Y Pro отримає двухсімочний версію

16:42, 14 грудня: LG Prada 3.0 показаний «в живу»

15:30, 14 грудня: Японський оператор DOCOMO починає продажу LG Optimus LTE

11:43, 14 грудня: «Білайн» розпочинає продаж iPhone 4S в Росії c 16 грудня, ціни

20:47, 13 грудня: Смартфони Mobiado Grand Touch і Grand Touch GCB в Евросети

16:40, 13 грудня: Новий флагман Nokia Lumia 900 в подробицях

16:36, 13 грудня: З'явилися фотографії нового флагмана Sony Ericsson Arc HD