Apple iMac 27 ". Досвід використання, частина друга Історія компанії HTC. Частина перша Galaxy Nexus. Перший погляд CES 2012. Список всіх статей

Версія для друку Блогерам

Круглий стіл з Анссі Ваньокі (Anssi Vanjoki), віце-президентом Nokia

Не так давно я вже відвідував Росію і бачився з деякими з присутніх тут сьогодні, але, звичайно ж, світ не стоїть на місці, навіть під час економічного спаду. Вже зараз створюються і впроваджуються багато дивовижні технології в сфері мобільних телефонів та Інтернет, і я впевнений, що у вас вже була можливість оцінити всі анонси, зроблені нами в цьому році, включаючи нові сервіси і рішення, такі як OVI Store, офіційний запуск якого намічений на червень. Нам також приємно усвідомлювати, що користувачі з ентузіазмом дивляться на багато наші продукти, тому ми вважаємо, що навіть в умовах глобальної економічної кризи Nokia має хороший заділ для того, щоб перенести цей період з найменшими втратами і зміцнитися в багатьох областях. Без сумніву, такі стрімко розвиваються ринки як Росія грають ключову роль в наших планах.

На цьому я б хотів закінчити своє вступне слово, прошу вас задавати всі ваші запитання. Я сподіваюся, що у нас вийде цікава дискусія.

Які заходи збирається вживати Nokia щодо економічної кризи? Можливо, ви будете скорочувати робочі місця, проте не торкнуться скорочення і лінійок телефонів?

Природно, Nokia не може залишатися незачепленою наслідками економічного спаду і уповільнення розвитку економік світу, і перед нами також стоїть завдання виживання в нових умовах, проте "виживання" в позитивному сенсі цього слова. Зокрема нам необхідно скоординувати свою діяльність з динамікою економічного клімату - ми вже анонсували кілька заходів, за допомогою яких ми маємо намір зберегти наші конкурентні переваги. Також для нас, як для компанії, необхідно чітко розуміти які області є найбільш пріоритетними - сьогодні у нас немає можливості робити ставку відразу на розсип напрямків, доводиться ретельно осмислювати кожен вибір. У нашому випадку, ми абсолютно переконані, що ринок мобільних телефонів в даний момент вже здійснює поступовий перехід до ринку мобільних комп'ютерів. Тому ми збільшуємо свою активність в області Symbian і Series S60, а також всіх пристроїв, побудованих на даній платформі. Іншим пріоритетом для нас є рух до повноцінного open source середовищі.

З іншого боку, вже стає очевидним, що традиційний ринок мобільних телефонів стає гонкою собівартості. Тому ще одним важливим завданням для нас є посилення нашої пропозиції в нижньому ціновому сегменті. Нам необхідно задавати тон на цьому ринку, оскільки рівень проникнення мобільних телефонів в глобальному масштабі все ще перебуває на рівні чотирьох мільярдів, це значить в світі є ще багато людей не мають мобільних телефонів, що створює величезний ринок у відповідній ціновій категорії, де нам необхідно перебувати в числі лідерів і задавати нові стандарти, вести ринок вгору.

Чи є у Nokia будь-які нові плани щодо північноамериканського ринку? У нашу минулу зустріч ми вже порушували це питання, і Ви обіцяли, що незабаром будуть серйозні зміни. Щось вже було зроблено?

Я розумію Ваше питання, і в якості підтвердження моїх слів служить вчорашній анонс продукту для Verizon. Минулого разу я також підкреслював, що ми не збираємося здійснювати революцій на ринку США - навпаки, наша стратегія припускає помірні кроки, спрямовані на одну мету, це якраз те, чим ми зараз займаємося. Незабаром Ви зможете побачити й інші плоди наших зусиль на цьому ринку - ми активно співпрацюємо з регіональними операторами, і зараз знаходимося в непоганому становищі, щоб виправити ситуацію з продажами телефонів Nokia в США.

Які відгуки Ви отримали від AT & T за результатами ваших спільних проектів?

На жаль, я не маю права поширюватися на подібні теми. Але, хотів би сказати, що у нас є цілком реальні і працюючі схеми взаємодії з AT & T, Verizon і іншими операторами.

Ви вже не раз згадували мобільні комп'ютери в своїх інтерв'ю, в цьому світлі хотілося б дізнатися Вашу точку зору на одне з найбільш швидкозростаючих сегментів ринку портативних комп'ютерів в 2008 році - нетбуки. Чи планує Nokia вийти на цей ринок?

Важливо розуміти, що сьогодні існують, щонайменше, три різних класу пристроїв: прості мобільні телефони, персональні комп'ютери, а також третя категорія, яку багато хто називає по-різному, але суть залишається незмінною - це пристрої, створені для найбільш широкого кола завдань, причому з постійним характером використання. На це я б хотів звернути особливу увагу. На відміну від персональних комп'ютерів, використання яких носить сесійний характер, у цих пристроїв інша архітектура, і в цьому ключі вони не мають нічого спільного з тими міні-ноутбуками, про які Ви щойно згадали. Адже, зрештою, вони базуються на тому ж програмному забезпеченні, що і персональні комп'ютери, мають ті ж самі недоліки і, по суті, є просто урізаними версіями повнофункціональних пристроїв, тому області їх застосування досить обмежені. Ми ж не вважаємо, що ця парадигма буде основною в майбутніх мобільних пристроях. Однак Ви правильно зазначили, що ці недорогі і не дуже продуктивні комп'ютери зараз користуються досить великим попитом через їх компактності і можливості використання деяких стандартних програм, скажімо, в поїздках. Тому в поточній кон'юнктурі ринку, цей сегмент ми розглядаємо як тактичну можливість - можливо у нас з'являться якісь пристрої цього виду в майбутньому. Але, знову ж таки, хочу підкреслити, що цей напрямок не є для нас стратегічним, оскільки ми націлені на інший тип пристроїв.

Відповідно до звітів деяких конкуруючих виробників, у першому кварталі цього року верхня цінова категорія залишилася незмінною за обсягом. У той же час як середній, так і нижній ціновий сегмент зазнали істотні зрушення - у бік зменшення і збільшення відповідно. Могли б Ви прокоментувати цю ситуацію?

На мій жаль, Ви поставили це питання саме в той момент, коли у нас немає на руках готових звітів і достовірних даних по ринку. Все що я можу зробити, це повторити свої слова про те, що ми очікуємо зменшення ринку на 10% і більше. Можу також Вас запевнити, що, незважаючи на такий стан справ, наше стратегічне бачення ситуації не змінилося - ми вважаємо, що ринок продовжить перехід від мобільних телефонів до мобільних комп'ютерів навіть у період економічного спаду.

Чи досягли Ви вже будь-яких результатів щодо OVI Store і співпраці зі сторонніми компаніями на локальному ринку?

Я не можу повністю відповісти на це питання, оскільки робити подібні заяви і точно визначати ступінь участі в нашому проекті це справа кожного партнера Nokia. Але я б хотів підкреслити, що вже з моменту запуску OVI Store в ньому будуть представлені тисячі компаній та програм, і ми не збираємося починати з нуля, так що у користувачів буде доступ до обширної базі контенту вже в червні і нікому не доведеться чекати.

І, як Ви вже напевно знаєте, Росія була обрана в числі перших дев'яти країн, в яких ми запустимо OVI Store в червні (зокрема, його русифіковану версію).

Що Ви можете сказати про бізнес-моделі для OVI Store в Росії?

У OVI Store ми намагаємося використовувати найбільш широке коло систем платежів для користувачів і бізнес-моделей для розробників (наприклад, заснованих на рекламі тощо). Що стосується можливостей для оплати, в деяких регіонах, де наша інтеграція з операторами йде особливо швидко, ми вже впроваджуємо єдину систему білінгу, але також ми намагаємося пропонувати й інші можливості. Тому залежно від конкретного додатка і його можливостей спектр послуг, що надаються з боку Nokia буде різним.

Ми також постійно досліджуємо нові шляхи оплати наших сервісом - так, наприклад, ми вже використовуємо систему платних SMS для N-Gage, яка також буде діяти для частини позицій в OVI Store. Що стосується конкретно Росії, ми розглядаємо можливість використання терміналів-кіосків для оплати послуг, які тут досить широко поширені. І, природно, в OVI Store буде багато безкоштовного і до того ж корисного контенту.

Коли варто очікувати реліз Nokia Comes With Music в Росії?

У другій половині цього року. Если быть откровенным, то с технической точки зрения мы можем запустить сервис уже завтра, но нам необходимо быть уверенными, что все вопросы, связанные с правами на музыку, а также нашими партнерскими программами полностью решены и не будут служить источниками новых проблем в будущем. Также важно понимать, что прежде чем мы сможем представить Comes With Music в России, нам необходимо открыть собственный музыкальный магазин, что собственно и будет сделано в июне, поскольку он является основной для сервиса Comes With Music. Поэтому не стоит рассматривать текущую ситуацию как намеренную задержку с нашей стороны.

Музыка будет представлена в формате с или без DRM?

В настоящий момент вся наша музыка вне зависимости от региона идет с DRM. К сожалению, решение о включении защиты не наше - в этом аспекте мы обязаны подчиняться воле правообладателей.

Можете ли Вы прокомментировать пути коммерциализации приложений и сервисов, предоставляемых Nokia?

Сегодня для OVI.com у нас есть строго оговоренная политика в области разделения выручки от продажи приложений и контента - фактически, большая часть дохода отчисляется разработчикам, в то время как у Nokia остается лишь малая доля, необходимая для покрытия текущих затрат (обычно это 70% на 30%, но доли могут меняться). Мы также очень открыты для любых предложений по бизнес-моделям со стороны как компаний-правообладателей, так и индивидуальных разработчиков - если они хотят работать по какой-то специфичной модели, как правило мы идем им на встречу.

На российском рынке компания уже некоторые время работает с избранными партнерами, будет ли эта практика применяться повсеместно в 2009 году? Увидим ли мы какие-либо изменения в обслуживаемых регионах для российских партнеров?

Хотя мы используем эту модель не так давно, я могу сказать, что мы уже достигли существенных результатов в плане организации дистрибуции наших продуктов, и я уверен, что наши покупатели это чувствуют. Что касается перестройки местных партеров, всё, что я могу сказать, это то, что любая розничная система подвержена сильным изменениям во времени, поэтому мы постоянно будем подстраиваться под текущие потребности рынка.

Одной из наиболее слабых сторон как Nokia, так и других игроков на российском рынке является служба поддержки пользователей. Как Вы планируете исправлять текущую ситуацию?

Мы хорошо осведомлены о текущих проблемах в этой области, включая последние трудности с Gadget Service. Сегодня мы живем в то время, когда из-за экономической ситуации некоторые компании, которые мы называли партнерами, не в состоянии или же просто не хотят поддерживать свою финансовую стабильность и свой имидж, поэтому вся ответственность за подобные происшествия ложится на нас. Я бы хотел уверить всех покупателей, что Nokia не собирается бросать своих пользователей ни при каких условиях. Поэтому развитие сервисного обслуживания является одной из наших приоритетных задач.

Также могу сказать, что мы уже нашли пути решения недавних проблем с Gadget Service, и постараемся всеми способами избежать подобных ситуаций в будущем.

У Nokia сейчас успешно функционирует российский флагманский магазин, но была ли у Вас идея создать флагманскую систему обслуживания покупателей?

Это интересная мысль, и мы уже обсуждали её в компании, а также пробовали внедрить её на некоторых рынках, где отдельным покупателям была предложена возможность вносить определенную дополнительную плату - взамен они получали наивысший уровень обслуживания во всех областях. На мой взгляд, эта система может стать достаточно востребованной, поскольку есть много людей, которые не могут позволить себе выбиться из графика и остаться без телефона ни на час. Такой сервис решил бы многие их проблемы.

Планируете ли Вы открывать свой онлайн магазин в России?

Конечно! Если мы собираемся запускать OVI Store, то почему мы не можем открыть и магазин с более осязаемыми товарами, например мобильными телефонами? К сожалению, сейчас у меня нет никакой конкретной информации на этот счет, но работа в этом направлении ведется.

Какие у Вас остались личные впечатления от Mobile World Congress 2009?

Можу з упевненістю сказати, що на цьому MWC я відчув вплив економічної кризи на мобільну індустрію - кількість відвідувачів помітно зменшилася. Але, в той же час, я повинен відзначити, що і якість аудиторії було трохи вище середнього саме "завдяки" економічному спаду. Це дуже цікаве явище - приблизно те ж саме відбулося з виставкою ITU Telecom, яка з часом розрослася до масштабів, коли відвідувачам було складно знайти щось, що відповідало б їхнім запитам. Можливо, для цього заходу (ITU Telecom) було б краще, якби воно було розділене на декілька більш дрібних етапів.

Одним з найбільш цікавих подій цього MWC став перший фестиваль мобільного відео для короткометражних робіт. Як Ви ставитеся до подібного контенту?

На мій погляд, не має ніякого значення тривалість фільму або ролика - будь то 30 секунд або 3 години. У кінцевому рахунку, для мобільних пристроїв ні форма, ні формат контенту практично не впливає на затребуваність, питання стоїть в якості такого відео, всупереч поширеній думці, що мобільні пристрої краще підходять для перегляду коротких роликів. Це в чомусь схоже на поганого фільму, який ви не зможете витерпіти і п'яти хвилин - ви відразу ж встанете й підете, то ж саме і з мобільним відео. Для мене поняття мобільного відео перевернулося після того як стали з'являтися телефони з великими об'ємами пам'яті, які дають можливість вибирати якісний контент, який я завжди можу взяти з собою куди б то не було. Для мене це вже стало невід'ємною функцією мобільних пристроїв, і я більш ніж упевнений, що у багатьох користувачів є кілька фільмів або відео, які б вони завжди хотіли мати під рукою, і мобільні пристрої в цьому аспекті фактично заміняють персональні комп'ютери.

У минулому році технологія DVB-H наробила багато шуму, однак сьогодні про неї практично не говорять. Що сталося?

Основна перешкода на шляху розвитку цього напрямку лежить не в дефектах самої технології, але труднощі з компаніями-правовласниками на контент та ліцензіатами. У той час як багато гравців готові інвестувати значні кошти в розвиток DVB-H, саме проблеми з авторськими правами пов'язують їм руки і заважають діяти. Досить часто багато переговори зводяться до визначення статусу переданого сигналу, зокрема, чи можливо його вважати ретрансляцією. Звичайно ж, телекомпанії наполягають на тому, що DVB-H не є ретрансляцією, що дозволяє їм сконцентрувати свій бізнес навколо одного і того ж контенту, наданого на різні канали, в той же час інші учасники угод прагнуть довести зворотне. Поки не будуть вирішені подібні правові розбіжності, аудиторія мобільного телебачення залишиться вельми і вельми обмеженою. Але я б сказав, що потреба у користувачів вже сформувалася, однак сама бізнес-модель для DVB-H знаходиться лише в зародку.

Коли Ви плануєте масштабне розгортання систем DVB-H?

Ми вже цим займаємося - наприклад, в Італії цим сервісом, зокрема футбольними каналами, користується величезна кількість людей. Ми збираємося застосувати цю систему і в інших регіонах, за умови, що всі сторони прийдуть до угоди про природу сигналу і авторські права.

Що стосується Росії, то DVB-H навряд чи буде популярним сервісом. Але що Ви думаєте про WiMAX як однієї з альтернатив для 3G?

Як я вже сказав, технології не є для нас стримуючим чинником - у нас є безліч способів доставки відео сигналу на мобільні пристрої, але найбільш економічним є саме DVB-H. 3G, WLAN і WiMAX також дозволяють передавати сигнал, але в аспекті швидкості і якості вони істотно програють DVB-H.

Яка Ваша думка про можливу кооперацію Nokia з одним з місцевих операторів, наприклад МТС або Мегафон в плані впровадження OVI Store і інших сервісів? Чи може один з операторів отримає ексклюзивні права на просування Ваших сервісів на російському ринку?

Я не можу дати відповідь на це питання за всіх операторів - в кінцевому рахунку, їх ступінь участі, наприклад в системі білінгу, залежить від того, що вони можуть запропонувати для OVI Store. Але одна річ завжди залишиться незмінною. OVI - це насамперед онлайн сервіс, який буде доступний всім і кожному, незалежно від використовуваного оператора. Однак місцеві гравці можуть зробити Nokia істотну допомогу в розробці систем платежів. Стратегія Nokia ніколи не була спрямована на ексклюзивність, ми завжди намагаємося залишатися відкритими для всіх гравців на ринку.

У той же час, можливо ми вдамося до допомоги окремих операторів для отримання більш повного доступу до окремих аудиторіях (наприклад, до молоді, корпоративним користувачам і т.п.).

Чи змінилися плани Nokia щодо монобрендових магазинів в Росії? Раніше у Вас були наміри створити цілу мережу магазинів по всій країні, включаючи shop-in-shop, корнери Nseries і т.п.

На мій погляд, ринок роздробу в Росії на сьогоднішній день переживає дуже сильні коливання, і я думаю, що спочатку треба дати можливість місцевим гравцям вирішити свої власні проблеми і зміцнити свої позиції на ринку. У той же час, ми не збираємося відмовлятися від зусиль по просуванню бренду Nokia в роздрібних мережах, в кінцевому рахунку, ми вже неодноразово говорили, що нашою метою є забезпечення належного ставлення до наших продуктів серед всіх роздрібних гравців.

Після первинного шоку, який пережив ринок від економічного спаду, ми почали переглядати деякі бізнес-моделі. Зараз ми випробовуємо франчайзингову модель в Росії, і на наш погляд вона виправдовує всі очікування. Якщо не виникне ніяких перешкод, швидше за все ми почнемо її поширювати у великих масштабах у другій половині цього року і на початку 2010-ого. Також дуже важливим моментом для російського ринку є трансформація Nokia Premium Partner (до цього моменту ця програми налічувала 45-50 членів) в Nokia Solutions, де ступінь інтеграції буде значно вище.

Чи можливо, що в цьому або наступному році Nokia випустить операторську версію будь-якого телефону для російського ринку?

Ми займаємося розробкою такого роду продуктів вже близько двадцяти років і, звичайно ж, підемо на зустріч тим гравцям на російському ринку, які виявлять інтерес в операторських моделях. Проте, до цих пір ми не отримували подібних запитів, і більш того, багато операторів навпаки вважають бізнес-модель, побудовану не на субсидованих телефонах, а на реальній потреби користувачів в певних рішеннях великим плюсом російського ринку. І це дійсно позитивно позначається на фінансових результатах багатьох гравців.

Чи є у Nokia якісь конкретні плани щодо пристроїв використовують технологію LTE для Росії?

Я абсолютно впевнений, що в майбутньому LTE стане однією з основних рушійних сил для мобільного ринку, однак недавній економічний спад змусив багатьох інвесторів різко скоротити темпи вкладень як в цю сферу, так і в розвиток мереж в цілому. Наша стратегія відносно LTE пристроїв дуже проста - ми будемо дотримуватися агресивного підходу в розробці таких моделей, більшість яких буде більшою мірою комп'ютерами, оскільки LTE вже за умовчанням передбачає використання подібного роду пристроїв. Тому багато апаратів, побудовані на технології LTE будуть використовувати в якості операційних систем Symbian і особливо Maemo. Що стосується WiMAX, у нас немає ніяких планів щодо цієї технології. Хоча вона і виглядає багатообіцяючою, вона не прижилася в США, що викликає сумніви в доцільності її застосування. Тому, на даний момент LTE виглядає найбільш кращою технологією для бездротової широкосмугової передачі даних. Більше того, ми впевнені, що до того часу, коли LTE вийде на прийнятний рівень розвитку (2010-2011 роки), ринок мобільних терміналів вже еволюціонує від сматрфона до мобільних комп'ютерів. У той же час, концепція простих мобільних телефонів вже сьогодні повністю вичерпала, тому в майбутніх пристроях акценти будуть зміщені від телефонних функцій до сервісів і функціональності мобільних комп'ютерів.

Sony створили бренд Walkman, а потім збудували цілий всесвіт навколо нього, включаючи компанію Sony Music. Чи послідує Nokia цьому прикладу? Чи збирається компанія робити які-небудь придбання в цій галузі?

Важливо розуміти, що ми тільки розповсюджуємо музику, ми не зацікавлені в музиці як у бізнесі. Однак наші сервіси можуть базуватися на музиці, і якщо ви подивитеся на те, що ми вже зробили в цій галузі, то побачите, що ми рухаємося в напрямку контекстної музики, яка вимагає появи певних сервісів. Представьте что вы посетили какой-то концерт, и выходя на улицу у вас уже появляется возможность загрузить ту музыку, которую вы только что слышали, в свой телефон - иными словами, вы можете просто перевести весть тот набор своих впечатлений и эмоций в цифровую форму. Nokia не планирует становиться звукозаписывающей компаний или обладателем прав на музыку - нашей целью является контекстуализация предоставляемого контента.

И, на мой взгляд, то же самое относится и к играм - здесь основной задачей также становится совмещение реального и виртуального опыта. Путешествие это уже само по себе как игра, и было бы здорово, если бы у вас появилась возможность загрузить в телефон игру, как-то связанную с местом вашего пребывания, и, к примеру, набрать там какое-то количество очков, которые затем можно обменять в местом баре на бокал чего-либо (смеется). И в то же время вы будете в этом баре не одни - там также соберутся и другие участники этой игры, так что вы всегда сможете найти друзей, причем не виртуальных, а вполне реальных, в совершенно незнакомом городе. Я думаю, что такой подход к контекстному контенту навсегда изменит то, как мы смотрим на игры в мобильных телефонах.