Суміш про топ

Цей матеріал підготовлений двома людьми. Представлю вам першого - Дмитро Тетерук, довгий час відповідав у компанії Sony за ноутбуки (нині директор з маркетингу мережі салонів-магазинів VAIO ). Другий - ваш покірний слуга. Ідея статті народилася у Дмитра, мені лише залишалося злегка доповнити розпочату цікаву бесіду. Саме як розмова, діалог цю статтю і варто сприймати. Перша частина про чиновників, фрілансерів та аксесуари цілком на совісті Дмитра, в разі чого питання варто адресувати йому (великий смайлик).

Чиновник VAIO, дизайнер MacBook

Як ви напевно знаєте, в Росії є два основні гравці в сегменті дорогих ноутбуків, це VAIO виробництва Sony і MacBook від Apple. На відміну від решти світу, Америки, Європи та Азії, в Росії склалася абсолютно унікальна ситуація. Історично MacBook користувався популярністю серед дизайнерів і верстальників, а VAIO - серед керівників великих компаній. Кілька років тому і ті, й інші стали офіційно поставлятися в Росію, і кількість моделей збільшилася. Також за останні п'ять років кількість гравців на ринку дорогих ноутбуків значно збільшилася, і багато хто намагався і намагаються (Samsung, Asus, Toshiba) витіснити Sony і Apple з цього ринку. Але спроби не увінчалися успіхом. У чому ж причина? Є думка, що VAIO та MacBook купуються виключно для підтримки статусу їх власників. Таку думку має право на існування лише з тим застереженням, що неможливо жити безперервно на статусі, якщо за ним не ховається нічого дійсно цінного. Споживач не буде купувати повторно продукт, який не виправдає його очікувань, і статус в даному випадку - найслабша ланка в списку якостей товару. Як тільки з'явиться товар, статус якого буде за рівнем вище, покупець відразу замінить його. Популярність Apple наростає, а Sony приймається як корпоративних стандартів.

«Працюємо на дядю». Sony VAIO (серії Z, TT або SR) як ноутбука для співробітника офісу, державні установи можна також розглядати як офіси, дуже хороший, тому що до цього ноутбука можна придбати потрібні аксесуари, як-то: порт-репликатор для зручності підключення зовнішнього монітора , клавіатури і миші, мережі та харчування. Прийшов з наради на робоче місце, поставив ноутбук на порт-репликатор, і все вже працює. Зручно. Розширена батарея дозволяє калічити час роботи в 1,5-2 рази, а це важливо у відрядженнях, коли ви можете попрацювати протягом усього польоту від Москви до Владивостока. Компактні розміри цих ноутбуків, які не перевищують розмір стандартного аркуша формату А4, дозволяють легко носити ноутбук в портфелі разом з документами. З особистого досвіду численних відряджень можу сказати, що зайвий сумка з ноутбуком завжди напружує. Використання компактних ноутбуків від Sony допоможе вам зменшити кількість сумок під час подорожі. Існують спеціальні чохли, які допоможуть запобігти дряпання корпусу ноутбука, це важливо, тому що керівник компанії з подряпаним ноутбуком може зіпсувати статус компанії. Є у продажу і фільтр конфіденційності для приховування інформації на дисплеї від очей сторонніх людей. А використання ОС Windows в даному випадку універсально, тому що в більшості компаній програми від Microsoft є корпоративним стандартом.

«Працюємо на себе». Як вже згадувалося вище, ноутбуки від Apple спочатку потрапили до нас на столи дизайнерів. Зараз вони користуються великою популярністю у людей творчих професій: журналісти, художники, копірайтери (це не означає, що офісні співробітники не є творчими особистостями). Більшість цих людей працюють на себе і самі вибирають для себе ноутбук. У цьому випадку кількість аксесуарів не впливає на вибір, тому що багато хто працює вдома, сидячи на дивані або на кухні. Явно, що порт-реплікатор буде втручатися в цьому випадку. Комфортність OS від Apple дозволяє менше замислюватися про безпеку комп'ютера, постійно підключеного до мережі Інтернет. Є, звичайно, деякі тонкощі сумісності створених файлів на Mac, але вони вирішуються шляхом застосування універсальних форматів, як, наприклад, Adobe PDF. Найчастіше фрілансери працюють на компанії, тут Adobe PDF дуже зручний. В принципі, у сучасних MacBook досить обчислювальних ресурсів для роботи і з графікою, і з відео, зокрема, у MacBook Pro. Але компактні 13-дюймові моделі справляються зі своїми завданнями на "відмінно".

Малий бізнес в Росії. Підводячи підсумок розповіді, можна припустити, що з розвитком малого (середнього) бізнесу в Росії частка ноутбуків Apple буде збільшуватися. Чи буде знижуватися частка Sony - питання спірне, тому що державні компанії та великі корпорації нікуди не подінуться. В даному випадку Sony необхідно продовжувати випускати аксесуари для зручності роботи в офісі.

Упевнений, що у деяких читачів може виникнути думка, що несправедливо забута така компанія, як Toshiba, у якої великий асортимент аксесуарів для ноутбуків. Або Lenovo, що представляє сімейство ThinkPad, але їх частка на російському ринку занадто мала, та й ThinkPad від IBM був серйозніше існуючого. Можна відзначити спробу компанії Samsung вибити Sony із дорогого сегмента, однак без оригінальних аксесуарів це навряд чи вийде. Куди ж без HP в цьому огляді, але де можна побачити і помацати живцем їх аксесуари? Фірмова роздріб розвинена саме в Sony і Apple. Там вони представляють свої рішення і можуть донести до покупця дійсну цінність. А ті виробники, які намагаються прикрутити статус до товару, але не пропонують дійсну цінність, залишаться біля розбитого корита.

Топ-топ-топ

У 2009-му році відразу кілька компаній спробували створити топові ноутбуки, свого роду продукти-замінники в тих чи інших сегментах. Найбільш характерний приклад HP з дуже дивним суббрендом Envy. Дивлячись на специфікації, ціну, зовнішній вигляд ноутбуків, так і уявляю собі хід думки менеджерів, коли лінійка створюється під певну ціну, і, виходячи з «прайса», підбираються компоненти, створюється дизайн і так далі. У цьому немає ніякої душі, як мені здається. І таким дивним чином аудиторію, люблячу Sony або Apple, ніяк не завоювати. Втім, не спрацьовує і інший підхід, вже другий рік у компанії Dell наполегливо працюють над створенням чогось зовсім особливого в сегменті трінадцатідюймових ноутбуків. Це був невиразний Dell Adamo, тепер це Adamo XPS. Екзотичне пристрій, дивне, чудо інженерної думки, але до реальності ця річ абсолютно не пристосована.

Перший погляд на Dell Adamo XPS

Форм-фактор, магнітні смужки, розмір - будь у мене вільні дві тисячі доларів, я б неодмінно купив собі таку штуку в колекцію. Але, вибираючи пристрій для життя, йти на експерименти не хочеться. Інший топовий сегмент Dell, потужні ноутбуки Alienware, були актуальні якийсь час назад. Але зараз, під час наступу консолей, виглядають потуги виробника як мінімум смішно, як максимум провально. Тут необхідні серйозні маркетингові зусилля, аж до включення в комплект джойстика або навіть Xbox - мультимедійно-ігрова домашня система. Повний комплект. Я промовчу про інші компанії, топовий сегмент залишається долею Sony і Apple, і навряд чи в 2010-му році з'явиться гідний конкурент. Хіба що, як правильно каже Дмитро, в Samsung візьмуться за цей напрям серйозно. Треба зробити не так вже й багато:

Створити суббренд. До речі, в Samsung є відмінна можливість пов'язувати сегменти ноутбуків з телефонами. Наприклад, нетбуки можуть отримати ім'я Corby, середній сегмент може називатися WiTu, ну а для топового потрібно особливе ім'я. І чому б не використовувати плоди співпраці з Armani і на цьому поприщі? Викладаю думки Дмитра зі своїми доповненнями. Чехарда з нинішніми назвами ноутбуків Samsung страшна, розібратися в лінійці дуже важко.
Більше аксесуарів саме для бізнесменів. Це не тільки банальні папки та чохли для перенесення. Ще й док-станції, додаткові акумулятори, екрани конфіденційності.
Дизайн вкрай важливий, і в Samsung з цим немає проблем. Достатньо лише скопіювати і доопрацювати найвдаліші ідеї на ринку зі своїми добавками.
Звернути увагу на важливі моменти і фішки. Наприклад, якщо це невеликий трінадцатідюймовий ноутбук, то важлива продуктивність, мала вага, довгий час роботи, зовнішній вигляд, зручність підключення, надійність. Наприклад, чим хороша серія Z у Sony? Навіть після року роботи ділянки поруч з клавіатурою не стираються. Вся справа в матеріалах і покритті.
Знайти людей, здатних створити не тільки річ, але й магію. Адже що у Apple, що у Sony не просто ноутбуки. Це речі іміджеві, ними приємно користуватися щодня і не тільки через набору характеристик. Інакше кажучи, це не просто залізяччя, а залозки з легендою, історією, магією. Ось цього всього, до речі, більше у VAIO, ніж у Apple.

Якщо говорити про одвічне суперництво в солодкому топовом сегменті між Sony і Apple, то в 2010-му році останньої компанії вдалося підняти планку, тоді як в Sony йде черговий пошук себе. Цілком імовірно, що нічим добрим цей пошук не закінчиться (суджу по чуткам і різної інсайдерської інформації). В Apple панує зовсім інший настрій, судячи з того, що відбувається з ноутбучной лінійкою, цей рік був присвячений уніфікації та експериментів. Тепер вони закінчилися, і в 2010-му MacBook і MacBook Pro будуть банально оновлюватися. Нові процесори, відеокарти, дисплеї, але ніяких ігор з квітами, матеріалами, позиціонуванням. Хотілося б вірити, що з'явиться чорний MacBook, але навряд чи це можливо. Так ось, сили, як мені здається, будуть кинуті на новий сегмент ринку - всі ви чули про якийсь планшет. Можливо, вже в січні ми дізнаємося про нього більше. Подивимося. На жаль, якщо говорити про VAIO, то тут інша ситуація: як би добре не почалися продажі Sony VAIO X, старі серії на кшталт TT і Z поки залишилися без оновлення. Але ж для Sony це самий-самий «топ», до нього ще можна віднести здоровенні AW, але не думаю, що в 2010-му ми побачимо продовження цього монстра з восемнадцатідюймовим дисплеєм. Загалом, якщо підвести короткий підсумок, в Apple побудували свого роду ресторан для широкої аудиторії, готової платити вище середнього, і тепер заманюють в цей заклад народ. У Sony інший шлях - до вже існуючого закладу для обраних намагаються прилаштувати флігель для всіх. При цьому дуже хочеться заробити і там, і там. Мені здається, такий підхід може призвести до катастрофічних наслідків. І тут вже ніякі аксесуари не врятують. З іншого боку, гучне ім'я VAIO в Росії поки не знецінилося, але скільки їм можна буде користуватися, щоб продавати недорогі ноутбуки, часто поступаються конкурентам? Це складне питання.