Мережі 4G і поведінку користувачів, погляд від Teliasonera

Що за оператор Teliasonera, і яку роль він грає в Євразії? Відповідь на це питання для більшості наших читачів буде важкий, оператор не представлений в країнах СНД під своєю маркою, але володіє частками в багатьох компаніях, в Росії, наприклад, це Мегафон. Дозволю собі навести слайд зі структурою активів Teliasonera в Євразії. Найближчим часом на цій схемі відбудуться зміни, але поки вона виглядає саме так.

Абонентська база Teliasonera і операторів, в яких є її капітал, постійно зростає.

Ми рідко замислюємося про те, який стрибок технології зробили за останнє десятиліття. Вперше розвиток йшло такими темпами, що ми фактично перейшли з кам'яного віку в наступну епоху. Зі швидкості передачі даних в мобільних мережах в 9.6 Кб / с до 100 Мбіт.

Вперше в 2009 році зростання передачі даних перевищив такий для числа абонентів. Якщо бізнес операторів ріс лінійно в попередні роки, то нині все змінилося. Зростання кількості абонентів означає нелінійний ріст передачі даних, люди стали користуватися більше мобільними сервісами, і це тенденція не одного року, в майбутньому саме передача даних буде правити світом. Звідси випливає логічний висновок, що той, хто буде надавати можливість такого роду, виграє.

При цьому в Teliasonera не бачать конкуренції між провідними й мобільними операторами, сценарій використання мереж різний, вони доповнюють один одного. Інша справа, що в мобільних мережах обсяг трафіку зростає великими темпами. Зверніть увагу, що на графіку видно, що голос в обсязі трафіку фіксований, основне зростання за рахунок передачі даних на лептопах і телефонах.

У той же час відмовлятися від голосу вкрай необачно, це базова послуга, і піти від неї нікуди не вийде. Тому мережі четвертого покоління розгортаються спочатку для передачі даних, а існуючі GSM-небудь 3G-мережі забезпечують голосовий трафік. Важливість голосу видно з наступного слайда.

У момент запуску мереж 3G в Teliasonera вирішили дотримуватися стратегії фіксованої ціни незалежно від кількості переданих даних, тобто створили завлекалочки для користувачів. Той досвід Ларс Ньюберг (Lars Nyberg), CEO Teliasonera, згадує як негативний. Давши відразу максимум можливостей, в компанії не змогли зафіксувати свої доходи, важкі абоненти користувалися щосили безлімітним доступом, а «легкі» так і не підключилися. Помилка в позиціюванні, яка врахована, і відтепер у компанії вважають справедливою тільки одну схему. Більше користуєшся - отримуєш більше знижку. Але ніяких безлімітних тарифних планів, на думку всіх представників Teliasonera, вони шкідливі. Ця думка під різними соусами звучала від усіх топів компанії.

Розвиток технології наступного покоління почнеться з країн Скандинавії, перші ліцензії будуть розіграні в кінці 2009 року (Норвегія), на початку 2010 року (Швеція). Цікава статистика використання мобільного Інтернету в операторів, де акціонером виступає Teliasonera, на графіку видно явне зростання споживання.

Зростання споживання мобільного Інтернету пов'язаний, на думку Teliasonera, з загострилася конкуренцією між компаніями з різних сегментів ринку. За влучним визначенням, це боротьба за місце на екрані мобільного пристрою. Люди хочуть отримувати доступ до звичної інформації незалежно від свого місця розташування. У той же час мобільні пристрої обмежені в поданні інформації, у них немає місця для всіх сервісів. Ось і виникає конкуренція компаній, їх сервісів, а часто і пристроїв. Тепер між собою конкурують не тільки виробники пристроїв, але і виробники ПЗ, ті, хто пропонує сервіси і так далі. Боротьба йде за увагу покупця.

Наступним бумом стане персональний контент, це ситуація, коли ваш телефон виступає в якості вашого персонального сервера, постійно підключений до мережі, зберігає фотографії, відео, інші файли і дозволяє роздавати цей контент більш ніж одному споживачеві в один і той же момент часу. Технологічно шлях розвитку мобільних мереж виглядає наступним чином.

Слідуючи логіці розвитку мереж, з 2016 року ми отримаємо швидкості, порівнянні із сьогоднішнім домашнім Інтернетом або навіть більші, для мобільних пристроїв. З цього моменту і можна очікувати розквіту персональних серверів і принципово нових сервісів. Ідеологія запуску 4G при цьому для Скандинавії дуже консервативна. Спочатку великі міста, де є стійкий попит на передачу даних, з них в більш маленькі і тільки потім в поля. І те забезпечувати швидкий Інтернет вздовж сільських доріг або в малонаселених місцях ніхто не збирається. Рівне та ж ідея використовувалася при плануванні 3G-мереж в Швеції. Вона показала себе життєздатною, тому буде використана і для майбутніх мереж.

Говорячи про мобільні пристрої, які почнуть виступати в якості персональних сховищ інформації, прообразом був названий Apple iPhone. У Teliasonera до цього продукту дуже трепетне ставлення, він у всіх топ-менеджерів, що нетипово для скандинавської компанії, тут були б доречні апарати Sony Ericsson, на худий кінець Nokia. Але компанія продає і успішно цей телефон в Швеції, більш того, згідно зі статистикою, користувачі Apple iPhone в мережі Telia споживають набагато більше трафіку (їх телефони найчастіше качають багато речей самостійно). Втім, з графіка все зрозуміло і без слів.

Зазвичай питань якості мереж або приділяють надзвичайно багато часу, або про них не говорять зовсім. У разі Teliasonera вийшла золота середина. Якість послуг, будь то голос або передача даних, має бути на високому рівні, інакше споживачі відмовляться від них. Банальне вислів, але в компанії надають цьому величезного значення. У кулуарах технарі Teliasonera не раз підкреслили, що, крім самого заліза, треба правильно спланувати покриття мережі, розрахувати пікові навантаження, дотримати компроміс між інвестиціями та якістю. І це питання в компанії виходить на перший план, про нього постійно думають. Це не питання економії на всьому, швидше питання раціонального використання наявних ресурсів.

Партнером для запуску перших продуктів 4G стала компанія Samsung. Це USB-модеми, в перший рік саме такі продукти будуть основними для мереж четвертого покоління. Цікаво, що другим партнером, який з'явиться незабаром, з яким вже йдуть активні переговори, називають LG. Європейські компанії відстають, проявляють консерватизм, і це явно не йде їм у залік.

Зізнаюся чесно, що за відсутності повноцінного покриття 4G в Стокгольмі пробувати було нічого. Модем як модем, вставляєш в ноутбук, він підхоплюється системою і починає працювати. Швидкість передачі даних така, що різниці зі звичайним офісним Інтернетом при відкритті сторінок просто не помічаєш, все крутиться дуже швидко. І це в плюс технології. Мої тортури щодо вартості трафіку закінчилися нічим, це питання поки що обговорюється. Але порівняно з провідними операторами такий Інтернет буде трохи дорожче. Наскільки? Це питання, яке залежить від того, які послуги будуть в пакеті, що буде пропонуватися користувачам. З точки зору технології 4G простий, в той час як з точки зору бізнес-моделі все не так очевидно. Тому досвід Teliasonera буде важливий для більшості ринків, хоча і з поправками на скандинавський менталітет, звички користувачів.

Обговорення на форумі>>>

Посилання по темі

	Флагманський магазин Telia, Стокгольм, Швеція
	Білайн: Про 3G-досягнення і плани
	Мегафон: 3G в московському регіоні