Офіційна позиція Ельдара Муртазіна щодо Nokia

Остання драма за участю Нокії підняла хвилю суперечливої інформації, часто висмикнути з контексту або неправильно понятий - в результаті багато людей не розуміють, що саме відбувається і в них виникає ще більше питань. Оскільки компанія Nokia займається вкиданням брехні в своєму офіційному блозі і в інтерв'ю, що даються її PR-працівниками пресі, я бачу необхідність представити свою частину цієї історії без спотворення її PR машиною на службі найбільшої корпорації, щоб ви могли самі зробити висновки і зрозуміти де тут правда .

1. Власність Нокії

Яким чином я зміг отримати доступ до Nokia N8 і написати свої враження про неї? Все дуже просто: як і у будь-якого поважаючого себе журналіста, у мене є джерела інформації. У даній ситуації, моє джерело (не є працівником Нокії або будь-якого іншого виробника мобільних телефонів) надав мені доступ до N8. Все, що в мене було на руках - це саме доступ. Я не володів телефоном, не мав його у своєму розпорядженні, я міг з ним працювати по кілька годин на день. Також мені були безкоштовно надані фотографії пристрою, скріншоти. Протягом обмеженого часу проведеного з телефоном я зміг прийти до попередніх висновків, які я і опублікував у своїй щотижневій колонці - «Бирюльки». Пізніше, точно таким же способом я отримав більш повний доступ до інших таких пристроїв, і це дало мені можливість більш детально попрацювати з моделлю і поділитися цим знанням в наступних статтях . Повноцінного огляду з цих причин опубліковано не було.

Тепер Nokia вимагає повернути їй її «власність». Навіть якщо я здогадався вірно і під її «власністю» мається на увазі N8, є маленька проблема ... У мене немає і ніколи не було Nokia N8. Я фізично не можу повернути те, чого у мене немає. Nokia може писати все що їм заманеться, валяти моє ім'я в бруді, але факту, що я просто не можу повернути того чого у мене немає, це не змінить. Мої джерела надають мені інформацію бо я журналіст, я не плачу їм, не роблю дорогих подарунків, а роблю свою роботу, виконую свої прямі професійні обов'язки викладаючи свій погляд на речі своїм читачам. Це те, що роблять справжні журналісти, навіть під тиском.

2. Робота консультанта

Чутки, швидше за все розпускаємо Nokia, що я працюю консультантом Samsung, є брехнею. Це явна спроба скомпрометувати мене і мою діяльність. Я НІКОЛИ не брав участі в розробці якого-небудь продукту конкуруючого з Nokia N8, ніде ні в кого немає жодного доказу протилежного. Припущення, що я передавав інформацію про N8 конкурентам Nokia, це просто спроба обмазати мене брудом, нічого іншого. Смішно думати, що будь-який виробник може спробувати отримати прототип конкурента від відомого журналіста, якщо для кожної моделі телефону робляться сотні прототипів видаються інженерам, партнерам, підрядникам, програмістам, дизайнерам та іншим людям, і організаціям по всьому світу - отримати від кого з цих людей по -тихому прототип на час набагато легше. Та й якби я передавав інформацію компанії Samsung, хіба сама компанія Samsung після цього стала б зі мною працювати, довіряти мені свої продукти? Сумніваюся. Тим більше, як всі вже зрозуміли, я не великий шанувальник Nokia N8 і не думаю, що Samsung цей апарат був би цікавий з тих же причин. Репутація чесного журналіста годує мене всі ці роки, немає такої суми грошей, яка коштувала б того, щоб пожертвувати репутацією, добробутом, бізнесом, кар'єрою.

3. Журналіст або блогер

Хотів би підкреслити, що я - журналіст. Я член Спілки Журналістів Росії та Міжнародної Федерації Журналістів з 2003 року, це видно з мого посвідчення.

PR машина Nokia дуже ретельно підбирає вирази; до цих пір вони відмовляються називати мене інакше ніж «блогер». Схоже, вони вважають слово «блогер» принизливим, але тут є й інша, куди серйозніша і, на жаль, цинічна причина: називаючи мене «блогером» Nokia намагається прибрати можливість юридичного захисту мною моїх джерел, на яку я як журналіст маю право.

4. Чому?

Чому почався цей конфлікт і як ми дійшли до такого життя? Все почалося після того як ми опублікували дуже позитивний огляд Nokia 5800 , телефону, який на момент виходу пропонував ринку безпрецедентну функціональність за гроші. Nokia нас просто обожнювала, але любов дуже швидко зів'яла, коли ми почали вивчати дефект динаміка у всіх 5800. Ми витратили багато грошей і часу, купили телефони й устаткування, тестували пристрій за пристроєм в різних умовах і в результаті написали про це перший у світі матеріал, поставивши Nokia в не надто зручне положення. Зауважу, що в процесі тестування ми інформували компанію, сподіваючись, що дефективні телефони будуть відкликані для ремонту, що щось буде зроблено для компенсації людей, які витратили гроші на 100% дефективних модель, але на жаль, нічого не сталося. Наслідком цього розслідування стала виникла в наших відносинах напруженість.

Потім ми зробили перший в світі попередній огляд Nokia N97 і побачили багато проблем з пристроєм, але огляд я написав в цілому позитивний, спираючись на обіцянки компанії Nokia виправити програмні помилки, знайдені в передсерійні зразки. Я повірив цим обіцянкам компанії, яка раніше завжди тримала слово і тим поставив на кон свою репутацію. Що було далі відомо всьому світу - N97 стала символом провалу Nokia , її відносини до користувачів. Після цього ми почали говорити все, що ми бачимо, незважаючи на запевнення, що все буде виправлено в подальшому і наші відносини стали погіршуватися на очах.

Nokia заявляє, що підставою для моєї цькування не є наша принципова позиція щодо якості продукції і сервісів Nokia, але реальність говорить про зворотне: роками ми й інші журналісти по всьому світу мали доступ до прототипів Nokia і ніяких проблем ні у кого з цим не було . Не далі як кілька днів тому ми бачили витік прототипу Nokia N8 c QWERTY клавіатурою без будь-яких наслідків з боку виробника. На цій підставі я вважаю дану ситуацію помстою за мої негативні відгуки про поточної і майбутньої продуктових лінійках компанії, її менеджменту.

Зараз ми бачимо поширювані Nokia брехня і чутки про мене. У мене немає мільйонів доларів і PR-фахівців, щоб боротися з компанією такого розміру. Я просто журналіст робить свою роботу. Я працюю на своїх читачів і незважаючи ні на що я продовжу робити те, що я роблю найкраще - тримати вас у курсі і чесно описувати все так, як я це бачу.

Nokia, чи це ти?

Обговорення на форумі>>>

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Twitter Livejournal
Опубліковано - 12 липня 2010