ua-mobile.com Історія Vertu або продовження кар'єри Франка Нуово. Частина 1

Коли я почав розповідати історію Франка Нуово, вона несподівано обірвалося, з 1999 року по 2006, поки він був в Nokia, не було ніяких подій, здавалося, що людина прийшла в компанію, зробив кілька проектів і несподівано пішов. Але історія багатогранна, і для Нуово багато в чому ці роки це історія Vertu. Тому варто читати і вважати ці матеріали пов'язаними. Почати варто з того, як Нуово з'явився в Nokia, а потім перейти до цієї частини.

Передумови появи компанії

Однією з найяскравіших сторінок в біографії Франка Нуово стає кінець 90-х років, коли народжується ідея створювати дорогі, вишукані моделі для мільйонерів. Ні більше, ні менше. У 1995 році несподівано з'ясовується, що є попит на моделі, виконані в корпусі з золота або платини, інкрустовані дорогоцінними металами. Покупці з грошима хочуть виділитися і йдуть на будь-які дивацтва, вони готові платити величезні гроші за унікальність, але пропозиції з боку виробників стільникових телефонів немає. Вони не можуть запропонувати щось унікальне, не готові з безлічі причин, від відсутності технологій до історії роботи з ювелірними матеріалами, необхідності організувати інакше виробництво, продавати такі продукти не через звичайні точки продажів. Комплексно питання не може бути вирішене ніким, він вимагає серйозної підготовчої роботи.

На ринку помітні окремі ювеліри, вони міняють пластикові корпуси на їх дорогоцінні аналоги, але не чіпають дизайн телефонів або тим більше їх електроніку. Одним з першопрохідців цього ринку стає Пітер Аллойсон (Peter Alloison) з Австрії, його моделі користуються попитом, а коником стає інкрустація апаратів діамантами. У наступні роки Пітер буде створювати один за іншим найдорожчі телефони, варіюючи кількість каменів на корпусі, але ніколи не спробує змінити промисловий дизайн апаратів. Послідовників такого підходу стає рік від року все більше, навіть виникають компанії, які створюють свої корпуси для промислово вироблюваних моделей, наприклад, Mobiado. Ця канадська компанія одягає в корпуси зі сталі добре відомі моделі від Nokia. Але такі бутіки з'являться значно пізніше.

У 1997 році на ринку панує не смуток, але стриманий скептицизм. Компанії придивляються до ринку дорогих телефонів, і першопрохідцем виступає аж ніяк не Nokia. Обговорення створення незвичайних апаратів повним ходом йде в Ericsson, але перешкоди виглядають занадто значними, проект послідовно переноситься, поки не зникає зовсім. У 2001 році він перетвориться у створення серії з 50 телефонів Ericsson R320, виконаних в титановому корпусі. У Motorola подібна ситуація, питання вивчається з усіх боків, але практичного рішення немає, як і людини, здатної очолити цей напрямок. Для Франка Нуово дії конкурентів Nokia грають на руку, він говорить про те, що цей ринок ще не існує, але місце на ньому можуть зайняти інші. І це буде прикро для Nokia. Будучи директором по дизайну, Нуово визначає розвиток компанії, бере участь у створенні 8000 серії. Він пропонує поєднати два напрямки, телефони для всіх і апарати для мільйонерів, які він називає не інакше як «інструмент». У його баченні ринку необхідний не масовий телефон із пластику, на який виробник одягне золотою або інший корпус, прикрасить вставками з каменів. Потрібен унікальний дизайн, унікальна начинка всередині, а отже й інша марка. В Nokia Франк Нуово в зеніті слави, йому вірять, його робота вважається визначальною розвиток компанії. І тому Нуово починає в 1997 році розробляти проект окремої марки для виробництва незвичайних мобільних телефонів, він не має ніякого імені.

Протягом 1997 року проект обростає подробицями, деякі з них зовсім фантастичні, як тоді, так і сьогодні. Команда Нуово намагається вирішити протиріччя, як продати наддорогий телефон, електронна начинка якого застаріє за один, в ідеальному випадку за два роки. Цей аксесуар необхідно продавати за тисячі доларів, але чи будуть люди купувати його з таким коротким життєвим циклом? Очевидна відповідь, що продажі будуть малі, занадто марнотратний такий підхід. Тому народжується ідея, що електроніка телефону повинна бути змінною. У сервісному центрі або точках продажу компанії можна буде оновити начинку апарату і, не змінюючи корпусу, отримати нову функціональність. Такий підхід логічний, але виглядає революційним, Нуово - апологет цього рішення.

В середине 1997 года заканчиваются исследования рынка товаров-люкс, проводимые Nokia, Нуово уверен, что есть большая и никем не занятая ниша для телефонов. Результаты исследования и видение проекта таких телефонов излагается президенту Nokia Pekka Ali-Pietila. Во время презентации Нуово напирает на то, что в высоком ценовом сегменте покупатели могут менять свои телефоны раз, а иногда и два раза в год. Они ищут новинки. Рецессия не влияет на рынок товаров класса люкс, они защищены от спада. Впервые в этой презентации Нуово характеризует ювелиров, которые создают свои корпуса для телефонов от Nokia, как пиратов. Они используют разработки Nokia, не добавляют никакой уникальности и зарабатывают десятки тысяч на каждой модели. В худшем случае тысячи долларов. Решительным аргументом становится пример того, что рынок сегментирован, сотовый телефон становится доступным, и нужны предложения в каждом из ценовых сегментов. В Nokia идут этим путем, и он считается стратегически важным. Кому как не Нуово знать об этом, ведь именно он с помощью дизайна дифференцирует модели разных сегментов. И он бьет в эту точку. После презентации Нуово не получает моментального ответа, в Nokia продолжается обсуждение этого смелого проекта. Не стоит считать, что все воспринимают идеи молодого и амбициозного Нуово на ура, он нравится далеко не всем, и проект дорогих телефонов может и не состояться. Однако в 1997 году решение принимается, старт проекту дан, Нуово начинает готовиться к его исполнению.

Период становления Vertu – 1997 год. Початок

Создание новой компании означает не только относительную автономность в принятии решений от Nokia, но и фору во времени. Никто не ждет продуктов от этой компании в течение года, а то и большего срока. Фактически Нуово создает свой мир, который должен включать как производство, так и разработку, а также реализацию этих телефонов. Опыт Nokia почти не применим для молодой компании, ей следует искать свои корни в ювелирном, часовом производстве, то есть там, где уже научились не только производить дорогие аксессуары, но создавать им имя, а также продавать их. Но это только начало пути, и неясно, куда он заведет.

В команду новой компании набирают сотрудников Nokia, которые формируют костяк – это инженер Хатч Хатчинсон (Hutch Hutchinson, позднее он станет главным инженером Vertu), президент компании Найджел Личфилд (Nigel Litchfield), занимавший в Nokia пост старшего вице-президента по операциям в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Все эти люди верят в новую марку телефонов, видят рынок для нее. Несколькими годами позднее в интервью New York Times Найджел Личфилд скажет следующее: «Моя жена отправляется на ужин, надев дорогое платье, дорогие украшения, дорогие часы и берет дешевый пластиковый телефон, чтобы положить его в дорогую сумку. Почему мобильный телефон должен отличаться от других люксовых аксессуаров?»

Секретність вважається необхідною для запуску нової компанії, в Nokia вважають, що не можна, щоб Motorola або Ericsson задумалися про створення подібних пристроїв завчасно, Нуово хоче отримати фору. Все оповите таємницею, топ-менеджери створюється компанії самі проводять співбесіди з тими, хто може потенційно перейти в нову компанію. Ніяких імен, ніяких описів, тільки пропозиція цікавої роботи. Навіть місце не уточнювалося, здобувач міг тільки довіритися і отримати кота в мішку. Високооплачувану роботу за фахом, але без подробиць. Деякі з тих, хто тоді брав участь у співбесідах, згадували в приватних розмовах зі мною, що пропозиція була дивним. Дозволю собі процитувати одну з врізалися в мою пам'ять фраз, не ручаюся за точність до коми, але зміст, думаю, вам передам: «У мене було відчуття, що мене відбирають для космічної програми, наприклад, для створення телефонів для астронавтів. Або для уряду. Ніякої конкретики, обіцянка забезпеченого майбутнього і суцільна таємниця. Людина, з яким у мене відбулася розмова, сказав, що буде цікаво, і він не обдурив ».

Всередині команди однодумців йшли жаркі дебати, яке ім'я дати компанії, час старту наближалося, але серед імен було кілька претендентів. До фінального вибору дісталося два імені - Voce і Vertu. До того моменту Нуово вже почав розробляти дизайн першого телефону, придумав стилізовану літеру V, тому всі імена починалися з неї. Для компанії і телефонів було вибрано ім'я Voce, але незабаром з'ясувалося, що з точки зору торгової марки не на всіх ринках використання цього імені буде легким, доведеться доводити, що телефони не перетинаються з іншими товарами, нехай навіть і електронними. Тому виграв другий претендент - компанія отримала ім'я Vertu і була зареєстрована в жовтні 1998 року як донька Nokia, яка повністю фінансується фінським гігантом.

Слово Vertu походить від латинського virtus або чудовий (excellence). У 18 і 19 століттях це слово стало асоціюватися з невеликими ювелірними дрібничками особистого властивості, речами, які забезпечені люди носили у себе в кишенях. Як правило, це були коробки для сигарет, нюхального тютюну. Невеликі коробочки, які багато прикрашалися різьбленням або лаковими мініатюрами. Історія за словом vertu виявилася гарною і зрозумілою для цільової аудиторії покупців таких телефонів, Найджел Лічфілд любив її розповідати журналістам.

Починаючи з жовтня 1998 року, всередині Vertu йде опрацювання концепції телефонів люксового сегмента. Співробітники Vertu плутають сліди, як тільки можна, жодна крихта інформації не просочується на ринок. На руку Нуово і його команді грає і те, що в процес дослідження матеріалів, дизайну залучено невелику кількість людей. Контакти поза компанією здійснюються поза звичним ринку, це вартові майстерні, ювеліри, виробники люксових аксесуарів. Але не звичайна індустрія телефонів. Ніхто не знає, що в Nokia існує подібний проект.

Команда Нуово ще на стадії обговорення проекту показує, що ринок люксових телефонів може бути порівняний з ринком годин. У 70-ті роки з'явилися японські компанії з електронними хронометрами, дешевими, популярними, поширеними. І швейцарська годинна промисловість почала вмирати, здавалося, що виходу немає. Проте вже в 80-і роки вихід знайшли в сегменті дорогих годин, перетворивши їх із звичайного інструмента для вимірювання часу в дорогий аксесуар. Ручне складання, незвичайні матеріали - все це створювало ауру особливого продукту. І Нуово наполягає, що ті ж принципи повинні лягти в основу створення мобільного телефону, першого у своєму класі. Ці принципи сформовані до моменту створення компанії, телефони Vertu будуть збиратися вручну, а використовуватися будуть найкращі матеріали, схожі з тими, що можна знайти в дорогих годинниках. Рік добігає кінця, настає Різдво, кістяк команди сформований, вибрано ім'я, попереду велика дорога. Ідеї вирують, і їх необхідно втілити в життя. Перед тим як піти далі, давайте поглянемо на одну з таких ідей.

Змінні корпуси телефонів Vertu або невдалий проект

Амбіційне завдання, яке поставив Нуово, - зробити електроніку в телефоні з дорогим корпусом змінним параметром. З виходом нових функцій можна було б залишати корпус, а замінювати електроніку і отримувати нові функції. Здоровий підхід, з яким можна ознайомитися у викладі його авторів у одному з патентів Vertu 2001 року. Наведемо основну частину ідеї від авторів (Mark Hutchinson, Stephen Telford, Timothy Porter, Peter Ashall) як вона викладена в патентній заявці від 21 грудня 2001 року, поданої на даний винахід:

Рушійним фактором при придбанні будь-якої техніки, як правило, є її функціональність. Однак нові моделі швидко виходять з ужитку, як тільки більш швидкий, компактний, технічно досконалий або ж просто дешевий в експлуатації варіант з'являється у продажу. Основною цінністю пристрої для його власника є його корисність і ефективність, а також, в деякій мірі, імідж, що створюється пристроєм своєму власникові. Світ моди постійно змінюється, а разом з ним змінюється і сприйняття окремих речей як ознак статусу, особливо в стрімко розвиваються високотехнологічних галузях. Ті рішення, які ще вчора вважалися вершиною стилю, можуть досить швидко вийти з моди.

Зміни на високотехнологічних ринках відбуваються під впливом необхідності робити рішення більше, дешевше, функциональнее, а також включати в них новітні технології, застосовувати останні тенденції в області дизайну.

Зазвичай, коли абсолютно новий продукт потрапляє на ринок, на перших стадіях свого існування він залишається дорогим і немасові рішенням. Внаслідок цього виробництво носить обмежений характер. Перші роки використання таких рішень характеризуються підвищеною схильністю до ремонту наявних пристроїв через рідкість і дорожнечу компонентів. Однак як тільки з'являється краща альтернатива, попереднє рішення досить скоро виходить з ужитку і забувається. Прагнення до інновацій забезпечується технічними проривами і зниженням витрат. Багато продуктів розвивалися саме за цим шаблоном, включаючи перші кольорові телевізори і мобільні телефони.

Інші класи пристроїв, такі як персональні комп'ютери, піддаються модернізації, однак лише в жорстко обмежених межах. В даному випадку корпусу служать лише для зручності.

Відповідно до першого положенням цього винаходу пропонується корпус багаторазового використання для персонального портативного комунікаційного пристрою з призначеним для користувача інтерфейсом і різноманітними контролерами на лицьовій стороні. Корпус складається з: несучих елементів, що створюють простір (порожнина) для розташування електронної мікросхеми, що забезпечує функціонування пристрою, а також батареї; пристосувань для кріплення елементів корпусу і мікросхем один до одного (що передбачають можливість вилучення); пристосувань для кріплення батареї всередині корпусу (передбачають можливість витяги); роздільника, що забезпечує поділ порожнини для мікросхем і порожнини для батареї; пристосування для створення зв'язку між батареєю і мікросхемами.

Згідно з другим положенням цього винаходу пропонується метод модифікації портативного комунікаційного пристрою, що має користувальницький інтерфейс на лицьовій стороні, що включає в себе різноманітні контролери, а також апаратні засоби, що забезпечують заздалегідь певні характеристики і електронну функціональність пристрою, метод вилучення апаратних засобів (мікросхем) з корпусу і метод заміни апаратних засобів новими, мають інші характеристики.

Відповідно до третього положенням цього винаходу пропонується набір частин для персонального портативного комунікаційного пристрою, що включає в себе: користувальницький інтерфейс на лицьовій стороні, що включає в себе різноманітні контролери, корпус, що складається з несучих елементів, що створюють простір для розташування електронної мікросхеми, що забезпечує функціонування пристрою; перша мікросхема, що включає також у себе інші апаратні засоби і володіє заздалегідь певними характеристиками та функціональністю, друга мікросхема, що включає в себе інші апаратні засоби і володіє заздалегідь певними характеристиками і функціональністю, при цьому перша і друга мікросхеми в комплекті різняться за своїми характеристиками і функціональності.

Відповідно до четвертим положенням цього винаходу пропонується можливість варіації характеристик і функціональності портативного комунікаційного пристрою, який володіє забезпечення на лицьовій стороні, що включає в себе різноманітні контролери, а також апаратними засобами (мікросхемами), що забезпечують заздалегідь обумовлену функціональність, за допомогою заміни апаратних засобів (мікросхем) всередині пристрою альтернативними, що володіють іншими характеристиками і функціональністю.

У такі пристрої, як мобільні телефони та комп'ютери, в процесі створення завжди усвідомлено вкладалася можливість появи більш функціональних і бажаних продуктів (в найкоротші терміни, аж до декількох місяців), здатних повністю замінити попередні пристрої. Однак подібні пристрої також створюються з урахуванням даних аспектів і тимчасових проміжків.

Різні положення цього винаходу походять від зовсім іншого підходу до персональних комунікаційних пристроїв. Корпус багаторазового використання для персонального портативного комунікаційного пристрою, який може бути виконаний з дорогоцінних металів або забезпечений додатковими елементами дизайну, що мають емоційну цінність для власника, змінює місцями основні рушійні сили інновації. У моделі цього винаходу найбільш довговічною частиною пристрою є саме його корпус.

При створенні корпусів багаторазового використання необхідно брати до уваги нові чинники. Так, ще не створені мікросхеми, як і технології майбутнього, повинні бути враховані при проектуванні корпусу. Модель цього винаходу враховує дані проблеми і може включати в себе заміщаються елементи конструкції, що створюють порожнину для батареї, для зміни обсягу порожнин для мікросхем і батареї відповідно. Таким чином, зі збільшенням функціональності мікросхем, а також зі зменшенням їх обсягу пристрої зможуть вміщати в себе батареї більшого об'єму для забезпечення більш тривалого часу автономної роботи (у разі необхідності та за наявності вільного місця в корпусі).

Використовуючи різні варіанти розміщення мікросхем і батареї всередині корпусу (наприклад, на різних його кінцях), зменшення розмірів мікросхем може бути відразу використано для збільшення розміру батареї. У сучасних пристроях, де мікросхеми і батарея розташовані один над одним, все описане вище виявляється непридатним, оскільки обсяг батареї зумовлений конструкцією корпусу, а не розміром мікросхем.

Порожнина для батареї легко доступна користувачеві для заміни батареї.

У моделі цього винаходу корпус буде найбільш довговічною частиною пристрою. Можливо, він буде використовуватися довше, ніж кілька поколінь мікросхем. Дисплей також може бути замінним модулем, на зразок мікросхеми або батареї. У той же час дисплей може бути і незаменяемим, служити перманентним елементом корпусу.

Для забезпечення можливості використання майбутніх технологій корпус може бути забезпечений зовнішніми портами, здатними забезпечувати більшу функціональність, ніж та, яка пропонується поточним поколінням мікросхем. Це може означати, що один або кілька портів на корпусі не будуть призначені для обробки сигналів.

У відсутність відповідних технологій дані порти можуть бути використані для інших цілей.

Дизайн корпусу може варіюватися від моноблока і розкладачки до інших видів складових конструкцій (що складаються з двох частин), де елементи інтерфейсу або клавіші і дисплей можуть розташовуватися на різних панелях. У такому випадку пропорційні елементи корпусу будуть закріплені таким чином, щоб забезпечити можливість руху відносно один одного (за допомогою повороту або зсуву в сторону).

Когда корпус предполагает возможность многоразового использования, он может быть сделан из более ценных материалов, поскольку он не выйдет из употребления одновременно с появлением новой технологии. В этой связи в дизайне таких корпусов может применяться самый широкий спектр материалов и элементов, более того, этот спектр практически ничем не ограничен. Модели настоящего изобретения могут быть изготовлены из драгоценных и полудрагоценных материалов, минералов, камней, разнообразных металлов (от золота, серебра, платины до стали и различных сплавов). Керамика и другие схожие материалы становятся применимыми в подобных корпусах. Более того, материалы, которые часто не рассматриваются дизайнерами корпусов портативных коммуникационных устройств, такие как кожа или дерево, также могут быть использованы.

Подобно корпусу отдельные элементы дизайна такого устройства также могут быть модифицированы или украшены узорами, вставками из различных материалов и другими подобными изысками. Данные элементы могут обладать собственной текстурой или быть инкрустированы драгоценными камнями”.

В 2002 году, когда запускается марка Vertu и показывается миру, идея сменных корпусов не покидает умы людей, стоящих за компанией, она озвучивается в каждом интервью, преподносится как ключевая особенность технологий от Vertu. Не нужно покупать каждый раз новый телефон, чтобы получить большую функциональность. Основную часть цены за телефон покупатель платит вначале, потом ему придется только доплачивать за смену электроники.

К сожалению, с 1998 по 2002 год в компании так и не смогли создать сменные блоки электроники для телефонов Vertu, причиной провала в этом направлении стала необходимость использовать стандартные модули от серийных моделей Nokia. Фактически платы для Vertu оставались стандартными, не сильно отличались от тех, что применялись в телефонах Nokia. Другое дело, что экран, динамики и другая периферия создавались с иным подходом, это были лучшие образцы того, что можно было найти на рынке. Но в основе лежали стандартные платы от компании Nokia.

Создавать модульные платы означало затратить еще несколько лет, многие миллионы и получить неясный результат впереди. Для компании на момент официального объявления существовало такое количество проблем и неприятностей, что ввязываться еще и в этот проект было немыслимо. И от него в итоге отказались. Разговоры о сменной электронике прекратились к началу 2003 года, и на этом данную страницу истории Vertu можно считать закрытой. Хотя, кто знает, быть может, в будущем компания решится ввести такую практику.

В следующей части, которая выйдет через неделю, мы рассмотрим период становления марки, первые годы ее существования и первые телефоны Vertu.

Історія Vertu або продовження кар'єри Франка Нуово. Частина 1

Передумови появи компанії

Период становления Vertu – 1997 год. Початок

Змінні корпуси телефонів Vertu або невдалий проект

Посилання по темі