Sony Ericsson припинив своє існування. Амінь

Трагедія Sony Ericsson пов'язана з однією з материнських компаній, а саме Sony. Але цьому передувала історія, яку багато хто вже забули або ніколи не знали. Спільне підприємство Ericsson і Sony з'явилося на світ 1 жовтня 2001 року, майже 10 років тому. Причиною його появи стали невдачі Ericsson на ринку мобільних телефонів, один з колишніх лідерів послідовно втрачав ринкову частку. І це на зростаючому величезними темпами ринку, де першу скрипку почала грати фінська Nokia. Якщо в 2000 році частка ринку Ericsson становила 10 відсотків (43.3 мільйона телефонів), то до 2001 року компанія вважала, що зможе утримати лише 7 відсотків і падіння продовжиться. Для Ericsson було важливо зробити підрозділ мобільних телефонів беззбитковим, але в компанії не розуміли, як цього домогтися. Одним з відчайдушних кроків стала передача власних заводів компанії Flextronics і перегляд продуктової лінійки. Весь 2000 рік Ericsson перебував під величезним тиском. Пожежа на фабриці Philips в Нью Мексико, який зірвав плани поставок чіпів і привів до збитків. У тій історії, в Ericsson вирішили продемонструвати лояльність і повірили, що Philips швидко відновить виробництво. В Nokia, яка також закуповувала чіпи на цій фабриці, екстрено переорієнтувалися на інші мікросхеми і втратили близько місяця. У Ericsson втратили майже півроку, поки знайшли заміну цим чіпам. Це 2000 рік очима Ericsson. Тільки неприємні новини і ніякого просвіту попереду. З іншого боку, президент компанії, публічно спростовує всі чутки про можливий вихід Ericsson з ринку мобільних телефонів і говорить про те, що компанія без цих продуктів, просто немислима, вони важливі для неї.

До грудня 2000 року, в компанії розуміли, що ні скорочення штату, ні відмова від дорогих розробок, не дозволить домогтися економії коштів, марка Ericsson могла піти з ринку споживчих продуктів. Тому, коли наприкінці 2000 року, компанія Sony запропонувала створити спільне підприємство, керівництво Ericsson сприйняло цю новину, як диво. Компанія була врятована, а Sony не претендувала навіть на відмову від імені компанії в назві майбутнього спільного підприємства. Обов'язки розподілилися дуже просто - з боку Sony привноситься дизайн, маркетинг на низці ринків, а завданням Ericsson ставала розробка апаратної начинки телефонів, визначення специфікацій, дослідження ринків. Гроші в спільне підприємство інвестувала компанія Sony, вона ставала грошовим мішком. І це зрозуміло, адже нічого крім грошей і незвичайного дизайну, компанія запропонувати спільному підприємству не могла. У 2000 році частка Sony на світовому ринку була менше одного відсотка і стрімко скорочувалася. На складах лежало велика частина з творів 7 мільйонів апаратів, в наступні роки вони продавалися з великою знижкою.

Витончені, цікаві телефони, несхожі на конкурентів не знаходили своєї аудиторії через дорожнечу. Мені пригадується Sony Z5 , топова модель з коліщатком JogDial'a, яка була дивовижною. Але настільки ж непристосованій до реального життя, телефон постійно втрачав дзвінки, якість зв'язку була поза всякою критикою. А потім почався масовий відмова того самого механічного коліщатка.

Дві неуспішних компанії об'єдналися, щоб створити щось нове. Ніхто не віщував спокійне життя цього альянсу. Почавши працювати 1 жовтня 2001 року, Sony Ericsson мав 3500 співробітників по всьому світу, штаб-квартира компанії була відкрита в Лондоні. У Ericsson з перших днів існування дочки дуже ревниво ставилися до вкладень в неї і не вірили в майбутній успіх. У 2002-2003 роках топ-менеджери Ericsson неодноразово і публічно обговорювали можливість вийти з підприємства або припинити його фінансування, якщо не буде отримано перший прибуток. Наприклад, у 2002 році CEO Ericsson Kurt Hellstrom заявив, що не виключає можливості припинити виділяти гроші на Sony Ericsson, якщо в найближчі два квартали, компанія не навчиться отримувати прибуток. У відповідь Sony публічно сказала, що не бачить жодних проблем у спільному підприємстві і продовжуватиме його фінансувати повною мірою. Спілкування між керівниками Ericsson і Sony йшло через газети та економічні журнали, а керівництво Sony Ericsson виявилося затиснуте між молотом і ковадлом. В той момент і виникли не просто перші розбіжності, а насіння корпоративної війни, яка знищила спільне підприємство.

На дорозі до прибутку - 2001-2007 роки

До моменту утворення спільного підприємства в Ericsson були готові зробити технологічну революцію і перемогти Nokia. Але не встигли, оскільки в компанії припинили вірити в це підрозділ, а головне в свої сили. Перший продукт, який з'явився відразу після організації компанії, але носив ще маркування Ericsson, був Ericsson T68. Без применшення, це була революційна модель, в якій з'явився кольоровий екран (256 кольорів), нововведення в меню, використовувався пластик soft touch, а в подальшому з'явилася версія цього апарата з Bluetooth (T68m).

Історія не визнає умовного способу, але впевнений, що виріши Ericsson підтримувати свій підрозділ самостійно і компанія побачила б прибуток також у 2004 році, як і Sony Ericsson. До 2005 року, все що виходило на ринок, створювалося інженерами Ericsson, а вплив Sony на марку було мінімальним. Компанія послідовно виводила на ринок цікаві моделі, хоча і втрачала частку ринку через його скаженого зростання. Але нарощувала обсяг продажів.

До 2005 року вдалося перевищити рівень продажів 2000 року для Ericsson, компанія вийшла в стадію зростання. До цього моменту для Sony Ericsson пріоритетними напрямками стали телефони з вбудованими камерами, музичні апарати, а також смартфони ( P800 був першим сенсорним смартфоном компанії, якщо не брати до уваги Ericsson R380s). Ефект від об'єднання проявився саме в 2005 році, компанія представила лінійку музичних телефонів, використовуючи для неї марку Walkman, яка вже втратила свою цінність для більшості. З'єднання цієї марки і мобільних телефонів стало візитною карткою Sony Ericsson. Інший маркою отриманої від Sony став CyberShot для телефонів з якісними камерами. Шлях до успіху лежав через продукти, які розробили в Ericsson - спочатку це був Ericsson T68 , потім надпопулярний Sony Ericsson T610 , а потім Sony Ericsson K750 / W800 .

У 2005 році майбутнє Sony Ericsson виглядало безхмарно, всі були натхнені і сповнені планів. Інженери створювали ігрові пристрої, адже керівництво компанії вирішило, що це наступна велика ніша на ринку, в яку така інноваційна компанія, як Sony Ericsson повинна націлюватися. На жаль, в Sony дізнавшись, що її донька готується до випуску портативних телефонів з ігровими можливостями не просто обурилися, а влаштували формений істерику. Ні про яке використанні марки Playstation мови не йшло, але в Sony вимагали, щоб компанія припинила будь-які розробки ігрових телефонів, так як вони могли створити конкуренцію портативним ігрових приставок. Доводи розуму і вмовляння не діяли, в Sony не розуміли, що якщо не вони створять такі пристрої, то це будуть інші компанії і це питання часу. Як показує історія, так і вийшло. Але в Sony Ericsson самі того не підозрюючи накликали на себе внутрішньокорпоративну війну, до якої компанія була не готова. У Sony вирішили, що необхідно контролювати процеси відбуваються всередині Sony Ericsson, щоб не допускати таких вольностей, як з ігровими телефонами. Вихідці з Sony стали здійснювати боротьбу за прийняття тих чи інших рішень, заперечували багато моментів, саботували виконання рішень і завдань, які на їхню думку «шкодили» Sony. Вони перемогли в 2007 році. Хоча треба сказати, що з перших же днів, за негласним угодою, на пост CEO призначалися вихідці з Sony. Проблема трапилася з другим CEO, Майлс Флінт занадто близько сприйняв ідеї закладені командою Sony Ericsson, став занадто інноваційним і замахнувся на багато що. У підсумку у вересні 2007 року за власним бажанням, він залишив компанію. І це була чиста перемога духу Sony всередині Sony Ericsson. C цього моменту почалася довга дорога вниз, а CEO змінювалися в силу різних причин.

Саме в цей момент, в Sony Ericsson мені особисто сказали про тимчасові труднощі в компанії, це був початок 2008 року. До середини 2008 року я став персоною нон-грата для Sony Ericsson, так як моя оцінка дій компанії, продуктів та її відношення до ринку, була різко негативною, що і підтверджувалося її збитками, а також постійною втратою ринку. На жаль чи радості, але я пишу цей матеріал, а багато співробітників компанії залишили її за ці роки. Незважаючи на декларативні заяви, вони не вірили в її майбутнє.

Останній акорд перед похованням

Компанія Sony Ericsson існувала десять років з невеликим. 27 жовтня 2011 Sony офіційно оголосила про те, що пропонує 1.05 мільярда Євро за 50% акцій Sony Ericsson і планує закрити угоду в січні 2012 року (затримка пов'язана з схваленням з боку регулюючих органів). З боку Ericsson передається частина патентів і крос-ліцензування на патенти, які використовуються в телефонах компанії. Враховуючи, гримлячі патентні війни, вартість патентів, які належать сьогодні Ericsson і які отримує Sony вимірюються іншими числами, це десятки мільярдів доларів. Але для Ericsson було важливо вийти з цього бізнесу, ніяких поліпшень в найближчі роки компанія не бачила для Sony Ericsson і саме цим і продиктовано рішення.

У Sony не говорять, коли саме вони планують відмовитися від імені Sony Ericsson, навряд чи це відбудеться в 2012 році, більш імовірним виглядає 2013 або навіть 2014 роки. Необхідно розуміти, що виконав слово Ericsson компанія втрачає не тільки стару назву, але перетворюється в зовсім іншу організацію. Компанія буде інтегрована в Sony, як один з підрозділів з усіма витікаючими наслідками (інша корпоративна культура, інші цілі і завдання). У новому підрозділі Sony Mobile будуть не тільки телефони, але також планшети, плюс інші мобільні пристрої (але не ігрові приставки, хоча пізніше можливо і їх перенесуть сюди). На жаль, в Sony погано розуміють ринок мобільних пристроїв, це доводить неуспішна старт продажів планшетів Sony в усьому світі. Немає жодних причин вважати, що в Sony Ericsson залишилися люди хоч якось розуміють цей ринок, вони давно працюють в інших компаніях. Втім, продажі це доводять у всій красі.

На жаль, змушений констатувати, нова компанія, не буде мати нічого нового зі старим Sony Ericsson. Більше того, стратегія Sony це випуск витончених, дорогих речей, які привабливі зовні, можливо навіть незвичайні на рівні програмного забезпечення, але дуже середні по технічним характеристикам. Це не компанія, яка створює інновації, як колись Ericsson в рамках спільного підприємства. Безумовно, для збереження продажів новий власник марки буде розповідати про інновації, але на ділі все виявиться дутим маркетингом, який ми бачимо весь останній рік для продуктів Sony Ericsson. Фактично перехід відбувся ідеологія Sony вже панує всередині Sony Ericsson, залишилися останні штрихи. Шлях вниз продовжиться, сьогодні Sony Ericsson увібрав в себе всіх тих, хто не здатний зробити прорив і воліє дивитися, як компанія гине. На жаль, це так.

Для мене Sony Ericsson до 2008 року був одним з найулюбленіших виробників. Я віддавав належне інженерам компанії, за ті телефони, що вони примудрялися створювати, за те, що Nokia й інші компанії, їх копіювали. Це все в минулому, тому, що в якийсь момент, вони втратили себе. І от з цього моменту, любити Sony Ericsson для мене стало неможливо. Зрідка виходили телефони, які були приємні, але й тільки. Відвертих досягнень не було. Ще одна марка, яка позбулася духу, порожня оболонка. І в якійсь мірі я радий, що цього живого мерця нарешті поховають. Зомбі не повинні блукати серед живих людей. А я буду пам'ятати той час, коли компанія Sony Ericsson була великою. Амінь.

Обговорення на форумі>>>

Ельдар Муртазін ( eldar@ua-mobile.com )
Twitter Livejournal
Опубліковано - 28 жовтня 2011